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Acompanhamento - Método usado por comunicadores para estabelecer rapidamente o entendimento; consiste em combinar determinados aspectos de seu próprio comportamento com os da pessoa com quem estão se comunicando – ou seja, trata-se de combinar ou espelhar comportamento.
Acompanhamento - Método usado por comunicadores para estabelecer rapidamente o entendimento; consiste em combinar determinados aspectos de seu próprio comportamento com os da pessoa com quem estão se comunicando – ou seja, trata-se de combinar ou espelhar comportamento.
Acuidade sensorial - O processo de aprender a fazer distinções mais precisas e úteis, em meio à quantidade de informação sensorial que recebemos do mundo exterior.
Alinhar - Arrumar os elementos a serem alinhados de modo que todos eles estejam em paralelo e, portanto, cminhem na mesma direção.
Ambiente - O contexto externo no qual se dá o nosso comportamento. Nosso ambiente é aquele que percebemos como estando “fora” de nós mesmos. Não é parte de nosso comportamento; é mais alguma coisa à qual devemos reagir.
Ambigüidade - O uso de uma linguagem vaga ou ambígua. A linguagem ambígua é também abstrata, em oposição à linguagem específica.
Ambigüidade de pontuação - Ambigüidade criada pela fusão de duas frases separadas em uma única oração.
Ambigüidade fonética - A que ocorre entre duas palavras que têm o mesmo som, mas significados diferentes (conserto/concerto, estático/extático).
Ambigüidade sintática - O mesmo que anfibologia
Analógico - Apresenta nuances de significado, ao contrário de digital, cujo significado é mais definido (sim/não, ligado/desligado). É como um relógio analógico, que tem ponteiros para marcar as horas e os minutos.
Âncora - Qualquer estímulo que esteja associado a uma resposta específica. As âncoras ocorrem naturalmente, mas também podem ser estabelecidas de forma intencional. Por exemplo, soar uma campainha para chamar a atenção de pessoas – ou, mais sutilmente, ficar de pé em um determinado ponto, enquanto responde a perguntas.
Ancorar - O processo de associar uma resposta interna a um estímulo externo (como no condicionamento clássico), de modo que a resposta possa ser rapidamente reacessada (às vezes isso ocorre de forma dissimulada). A ancoragem pode ser visual (com gestos específicos das mãos), auditiva (pelo uso de palavras e tom de voz específico) e cinestésica (tocar o braço ou pousar a mão no ombro de alguém).
Critérios para a ancoragem:
- Intensidade ou pureza da experiência;
- Noção de tempo – no ponto máximo da experiência;
- Precisão na reprodução da âncora.
- Intensidade ou pureza da experiência;
- Noção de tempo – no ponto máximo da experiência;
- Precisão na reprodução da âncora.
Anfibologia - Ambigüidade provocada pela construção da frase, criando uma duplicidade de sentido. Também chamada ambigüidade sintática.
Antecipar o futuro - O processo de fazer o “ensaio mental” de alguma situação futura, de modo a procurar garantir a ocorrência natural e automática do comportamento desejado.
Associação - Como em uma lembrança, olhar através dos próprios olhos, ouvir o que já ouviu e sentir os sentimentos como se realmente estivesse vivendo a situação. Essa condição é denominada estado associado.
Atitude - Um conjunto de valores e crenças a respeito de determinado assunto. Nossas atitudes são escolhas que fizemos.
Auditivo - Relativo à audição ou ao sentido da audição.
Calibragem - O processo de aprender a traduzir as respostas inconscientes e não-verbais de outra pessoa durante uma interação, pela combinação dos sinais de comportamento observados com uma resposta interna específica.
Campo unificado - Estrutura unificadora da PNL. Uma matriz tridimensional de níveis neurológicos, posições perceptivas e tempo.
Capacidade - Uma estratégia bem-sucedida para realizar uma tarefa.
Cinestésico - Relativo às sensações do corpo. Na PNL, o termo cinestésico engloba todos os tipos de sentimento, inclusive os táteis, viscerais e emocionais.
Citação - Padrão lingüístico no qual a mensagem é expressa como se fosse de outra pessoa.
Coerência - É quando todas as crenças internas, as estratégias e o comportamento de uma pessoa estão inteiramente equilibrados e orientados no sentido de assegurar um determinado resultado desejado. As palavras, a voz e a linguagem do corpo transmitem a mesma mensagem.
Comportamento - As ações e reações físicas específicas através das quais interagimos com as pessoas e com o ambiente à nossa volta.
Conciliação de objetivos - O processo de agrupar vários objetivos, optimizando as soluções.É a base das negociações onde todos saem ganhando.
Congruência - Estado de integridade e de total sinceridade em que todos os aspectos da pessoa trabalham juntos para atingir um objetivo.
Consciente - Relativo a tudo que está na nossa percepção no momento presente.
Critérios de boa formulação - Uma maneira de pensar e expressar o objetivo que o torna passível de ser atingido e verificado. Esses critérios são a base da conciliação de objetivos e das soluções mutuamente satisfatórias.
Condições para boa formação - O conjunto de condições que determinada situação deve satisfazer, de modo a produzir um resultado eficaz.
Conduzir - Modificar nosso próprio comportamento e promover rapport suficiente para que a outra pessoa siga o exemplo.
Contexto - A moldura que envolve um determinado evento. Essa moldura normalmente determinará a maneira de se interpretar uma determinada experiência ou evento.
Crenças – Generalizações firmemente arraigadas a respeito de:
(1) causa,
(2) significado e
(3) limites em relação:
- ao mundo à nossa volta;
- ao nosso comportamento;
- às nossas capacidades e
- à nossa identidade.
(2) significado e
(3) limites em relação:
- ao mundo à nossa volta;
- ao nosso comportamento;
- às nossas capacidades e
- à nossa identidade.
As crenças funcionam em um nível distinto do da realidade concreta, e servem para orientar e interpretar nossas percepções da realidade, em geral relacionando-as aos nossos sistemas de critérios ou valores. As crenças são notoriamente difíceis de serem mudadas através das regras típicas da lógica ou do pensamento racional.
Critérios - São os valores ou padrões que uma pessoa utiliza para tomar decisões e estabelecer julgamentos acerca do mundo. Um único critério é composto de vários elementos, conscientes e subconscientes. A pergunta a ser feita é: “O que é importaante em relação a …?”
Desafio relevante - Perguntar como uma determinada afirmação ou comportamento está ajudando a atingir um resultado definido em comum acordo.
Descrição baseada nos sentidos - Informação que pode ser observada e verificada diretamente pelos sentidos. É a diferença entre “os lábios estão esticados, algumas partes de seus dentes aparecem e os cantos de sua boca estão mais altos que a linha principal da boca” e “Ela está feliz” (que é uma interpretação).
Descrição múltipla - Processo de descrever a mesma coisa a partir de diferentes pontos de vista.
Descrição tripla - Processo de perceber experiência através da primeira, segunda e terceira posições.
Desassemelhar - Adotar padrões de comportamento diferentes dos de outra pessoa; quebrar o rapport a fim de redirecionar ou interromper uma reunião ou conversa.
Diferenciar - Adotar comportamento diferente em relação à outra pessoa e romper o rapport com o propósito de redirecionar, interromper ou encerrar uma reunião ou uma conversa.
Digital - Que tem significado bem definido (ligado/desligado), em oposição a analógico, que possui sutilezas de sentido.
Dissociação - Como em uma lembrança, estar de fora e olhar para o próprio corpo em um retrato. Com isso a pessoa não revive os sentimentos que teria se estivesse vivendo aquela situação específica.
Distorção - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual as relações que ocorrem entre as partes do modelo são representadas diferentemente das relações que deveriam representar.
Down-time - Ter todos os canais sensoriais voltados para dentro.
Ecologia - O estudo dos efeitos das ações individuais sobre o sistema maior. Preocupação com o relacionamento geral entre um ser e seu ambiente. O termo também é usado em referência à ecologia interna: o relacionamento global entre uma pessoa e seus pensamentos, estratégias, comportamentos, capacidades, valores e crenças. O equilíbrio dinâmico dos elementos em qualquer sistema.
Eliciar - O ato de descobrir e detectar determinados processos internos.
Epistemologia - O estudo de como sabemos o que sabemos.
Equivalência complexa - Duas afirmações que pretendem significar a mesma coisa. Por exemplo: “Ele não está olhando para mim, portanto não está ouvindo o que digo”.
Espaço do problema - O espaço do problema é definido por elementos físicos e não-físicos que criam um problema ou contribuem para isso. As soluções surgem de um “espaço de soluções”, rico em recursos e alternativas. Um espaço de soluções precisa ser mais amplo que o espaço do problema, para que possa produzir uma solução adequada.
Espelhamento cruzado - Acompanhar a linguagem corporal de uma pessoa com um movimento diferente, por exemplo, bater o pé no rítmo da sua fala.
Espelhamento - Copiar parte do comportamento de outra pessoa.
Estado - O conjunto das condições físicas e mentais a partir das quais uma pessoa age. A maneira como a pessoa se sente, o seu humor. A soma de todos os processos neurológicos e físicos de uma pessoa num determinado momento. O estado em que estamos afeta nossa capacidade e nossa interpretação das experiências que vivemos.
Estado de recursos - A experiência neurológica e fisiológica global de uma pessoa que se sente cheia de recursos.
Estratégia - Um conjunto de passos mentais e comportamentais explícitos, utilizado para atingir um resultado específico.
Estrutura “como se” - Fingir que um acontecimento ocorreu, para poder pensar “como se” ele tivesse ocorrido, o que permite encontrar soluções criativas para os problemas e ultrapassar mentalmente obstáculos aparentes a fim de chegar às soluções desejadas.
Estrutura de referência - A soma de todas as referências que compõem a história de vida de uma pessoa. Designa também a representação integral da qual derivam outras representações, dentro de alguns sistemas. Por exemplo: a estrutura profunda serve como estrutura de referência para a estrutura superficial.
Estrutura profunda - Os mapas sensoriais (conscientes e subconscientes) que as pessoas utilizam para organizar e guiar seu comportamento.
Estrutura superficial – As palavras ou a linguagem utilizadas para descrever ou simbolizar as verdadeiras representações sensoriais primárias armazenadas no cérebro.
Evocar – Entrar em contato com um estado mental através do comportamento. Também significa coleta de informação, seja pela observação direta de sinais não-verbais ou das perguntas do metamodelo.
Estrutura superficial – As palavras ou a linguagem utilizadas para descrever ou simbolizar as verdadeiras representações sensoriais primárias armazenadas no cérebro.
Evocar – Entrar em contato com um estado mental através do comportamento. Também significa coleta de informação, seja pela observação direta de sinais não-verbais ou das perguntas do metamodelo.
Exteriorização - Estado no qual a atenção e os sentidos estão voltados para fora.
Filtros perceptivos - As idéias, experiências, crenças e linguagem únicas que dão forma ao nosso modelo do mundo.
Fisiologia - Relativa à parte física de uma pessoa.
Flexibilidade de comportamento - A habilidade de variar o próprio comportamento, de modo a induzir, ou garantir, uma resposta por parte de outra pessoa. A flexibilidade de comportamento diz respeito também ao desenvolvimento de uma vasta gama de respostas a um dado estímulo, em oposição às respostas habituais – e conseqüentemente limitadas – que inibem o desempenho potencial.
Generalização - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual uma experiência específica passa a representar toda a categoria de experiências a que pertence.
Gustativo - Relativo ao sabor ou ao sentido do paladar.
Hierarquia - Método de organizar coisas ou idéias, em que as idéias mais importantes são classificadas com base em sua relevância.
Identidade - Nosso sentimento acerca de quem somos. Nosso senso de identidade organiza nossas crenças, capacidades e comportamentos em um sistema único.
Igualar - Adotar parcialmente o comportamento de outra pessoa, com o propósito de ampliar o rapport.
Incoerência - O estado de ter reservas, de não estar totalmente comprometido com um resultado; o conflito interno será expresso no comportamento da pessoa.
Inconsciência - Tudo o que não está dentro da nossa percepção do momento.
Intenção - O propósito ou resultado desejado de cada comportamento.
Interiorização - Estado leve de transe em que a atenção se volta para dentro, para os próprios pensamentos e sensações.
Lados - Aspectos da personalidade que às vezes possuem intenções conflitantes.
Linha do tempo – A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso passado, presente e futuro.
Linha do tempo – A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso passado, presente e futuro.
Mapa da realidade (modelo do mundo) - A representação única que cada pessoa tem do mundo, construída a partir de suas percepções e experiências individuais.
Marcação analógica - Usar o tom de voz, a linguagem corporal, gestos etc., para acentuar uma palavra-chave em uma frase, ou uma parte especial de uma apresentação.
Marcação tonal - Usar a voz para acentuar determinadas palavras mais significativas.
Meta - Vem do grego; significa estar acima de. Radical que define o que existe num nível lógico diferente.
Metacognição - A capacidade de saber o que se conhece: ter uma habilidade e poder explicar como ela é realizada.
Metáfora - Comunicação indireta que utiliza uma história ou uma figura de linguagem e implica uma comparação. Na PNL, a metáfora engloba parábolas, alegorias e similaridades. O processo de pensar sobre uma situação ou fenômeno como se fosse outra coisa – ou seja, através de histórias parábolas e analogias.
Metamodelo - Um modelo desenvolvido por John Grinder e Richard Bandler, que identifica determinadas classes de padrões de linguagem que podem ser problemáticas ou ambíguas. Baseado na gramática transformacional, o metamodelo identifica distorções, omissões e generalizações comuns, que obscurecem a estrutura profunda e/ou o significado original. O modelo contém perguntas esclarecedoras, que restauram o sentido original da mensagem. O netamodelo reconstitui a conexão da linguagem com as experiências, e pode ser utilizado para reunir informações, esclarecer significados, identificar limitações e ampliar as opções de escolha.
Metaprograma - Um nível de programação mental que determina como selecionamos, orientamos e dimensionamos nossas experiências. Nossos metaprogramas são mais abstratos que nossas estratégias específicas de pensamento – e definem nossa abordagem genérica em relação a uma questão específica, não os detalhes de nosso processo mental.
Modelagem - O processo de observar e mapear o comportamento bem-sucedido de outras pessoas. Isso envolve traçar o perfil de comportamentos/fisiologia, crenças e valores, estados internos e estratégias.
Modelo - Uma descrição prática da maneira como algo funciona e que tem como propósito a utilidade. Uma cópia generalizada, omitida ou distorcida.
Modelo do mundo – A forma de uma pessoa representar, internamente, as condições do mundo.
Modelo do mundo – A forma de uma pessoa representar, internamente, as condições do mundo.
Modelo Milton - O inverso do metamodelo. Utilizar padrões de linguagem intencionalmente vaga para acompanhar a experiência de outra pessoa e ter acesso a recursos inconscientes. Baseado na linguagem usada pelo Dr. Milton H. Erickson.
Moldura - Significa definir um contexto ou forma de perceber uma determinada situação: moldura de resultado, moldura do caminho de volta etc.
Moldura “como se…” - Imaginar que um determinado evento já aconteceu. Pensar em algo “como se” já tivesse ocorrido estimula a criatividade na solução de problemas, pois a pessoa transpõe mentalmente os aparentes obstáculos e chega às soluções desejadas. A pergunta é: “Como seria se eu pudesse…?”
Não-verbal - Sem palavras. Refere-se, em geral, à parte analógica de nosso comportamento externo.
Níveis lógicos - Uma hierarquia interna na qual cada nível é, progressivamente, mais psicologicamente impactante e envolvente. Em ordem de importância, do mais alto ao mais baixo, esses níveis são:
(1) espiritual;
(2) identidade;
(3) crenças e valores;
(4) capacidades;
(5) comportamento e
(6) ambiente.
(2) identidade;
(3) crenças e valores;
(4) capacidades;
(5) comportamento e
(6) ambiente.
Nominalização - Termo lingüístico que indica o processo de transformar um verbo em substantivo abstrato.
Novo código - Abordagem da PNL, segundo o trabalho de John Grinder e Judith Delozie, contida no livro “Turtles all the way down”.
Objetivo - Resultado específico que se deseja alcançar. Baseia-se nos sentidos e obedece a critérios de boa formulação.
Olfativo - Relativo ao cheiro ou ao sentido do olfato.
Omissão - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo através do qual parcelas selecionadas do mundo são excluídas da representação criada pela pessoa que copia. Dentro dos sistemas de linguagem, a omissão é um processo de transformação através do qual partes da estrutura profunda são removidas – e, conseqüentemente, não aparecem na representação da estrutura superficial.
Operador modal de necessidade - Termo lingüístico que contém uma regra (ter que, dever etc.).
Operador modal de possibilidade - Termo lingüístico que indica o que é possível (poder, não poder, conseguir etc.).
Orientar - Modificar o próprio comportamento e estabelecer rapport, para que outra pessoa o siga.
Padrão Swish! - Um processo gerador de submodalidades que programa o cérebro para funcionar em uma direção diferente. É muito eficaz para transformar hábitos ou comportamentos indesejáveis em opções mais construtivas.
Papéis - Uma forma metafórica de falar sobre programas independentes e estratégias ou comportamento. Os programas, ou “papéis”, servem para desenvolver uma imagem que se transforma em uma característica que identifica a pessoa.
Pistas de acesso - Comportamentos sutis que indicam o sistema de representação que a pessoa está usando. Algumas pistas de acesso típicas são o movimento dos olhos, o tom e o ritmo da voz, a postura corporal, os gestos e os padrões de respiração.
Pistas de movimento dos olhos - Movimentos dos olhos em determinadas direções, que indicam pensamento visual, auditivo ou cinestésico.
Ponte para o futuro – Ensaio mental de um objetivo para assegurar que o comportamento desejado irá ocorrer.
Ponte para o futuro – Ensaio mental de um objetivo para assegurar que o comportamento desejado irá ocorrer.
Posição perceptiva - Uma perspectiva ou um ponto de vista específico. Na PNL é possível perceber uma determinada experiência través de uma das três posições básicas que se seguem. A primeira posição envolve viver determinada experiência com nossa própria visão, associada ao ponto de vista de alguém na primeira pessoa. A segunda posição significa estar na experiência como se estivéssemos na pele de outra pessoa. A terceira posição envolve se afastar e perceber a relação entre nós mesmos e os outros, a partir de uma perspectiva dissociada.
Postulado de conversação - Forma hipnótica de linguagem, uma pergunta que é interpretada como uma ordem.
Predicados - Palavras baseadas nos sentidos, que indicam o uso de um determinado sistema de representação.
Pressuposto - Uma tese básica, implícita, necessária para que uma determinada representação faça sentido. No âmbito dos sistemas de linguagem, uma afirmação que precisa ser verdadeira para que uma outra afirmação tenha sentido.
Primeira posição – Maneira de perceber o mundo unicamente do nosso próprio ponto de vista. Estar em contato com a nossa realidade interna. Uma das três posições perceptivas.
Primeira posição – Maneira de perceber o mundo unicamente do nosso próprio ponto de vista. Estar em contato com a nossa realidade interna. Uma das três posições perceptivas.
Processo e conteúdo - O conteúdo é aquilo que é realizado, enquanto o processo é como aquilo é realizado. O que você diz é conteúdo; como você diz é processo.
Programação neurolingüística – O estudo da excelência e o modelo de como as pessoas estruturam sua experiência.
Programação neurolingüística – O estudo da excelência e o modelo de como as pessoas estruturam sua experiência.
Qualidade da voz - O segundo canal mais importante de comunicação e influência. Pesquisas surgem que representa 38% do impacto total da comunicação.
Quantificadores universais - Termo lingüístico que se aplica a palavras como: “todos” e “sempre”, que não admitem exceções. Uma das categorias do metamodelo.
Rapport - O estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em um relacionamento. Relação de mútua confiança e compreensão entre duas ou mais pessoas. A capacidade de provocar reações de outra pessoa.
Recapitulação - Repetir ou resumir, usando as palavras e o tom de voz de outra pessoa.
Recursos - Qualquer meio que possa levar a atingir um resultado: fisiologia, estados, pensamento, estratégias, experiências, pessoas, eventos ou bens materiais.
Refazer (do fim para o início) - Rever ou resumir uma situação, utilizando as palavras-chave e o tom de voz de outra pessoa. Em apresentações: um resumo muito preciso, com as mesmas palavras-chave e os mesmos tons de voz usados originalmente.
Representação - Uma imagem mental; informações sensoriais codificadas ou armazenadas na mente.
Representação Interna - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa mente através de combinações de imagens, sons, sentimentos, odores e sabores. A forma como armazenamos e codificamos nossas lembranças.
Ressignificação - Mudar a moldura referencial de uma afirmação, para lhe conferir novo significado.
Ressignificação de conteúdo - Tomar uma afirmação e dar-lhe um novo significado, voltando a atenção para outra parte do conteúdo e perguntando: “O que mais isto poderia significar?”
Ressignificação de contexto - Mudar o contexto de uma declaração dando-lhe outro significado,através da pergunta: “Onde essa reação seria adequada?”
Resposta ao estímulo - Uma associação entre uma experiência e a reação subseqüente; o processo de aprendizagem natural demonstrado por Ivan P. Pavlov, em que ele estabeleceu uma relação entre o toque de uma campainha e o ato de secretar saliva, em cães.
Resultados finais - Metas ou estados desejados, que uma pessoa ou organização aspira a atingir.
Segmentar - Organizar ou dividir alguma experiência em partes maiores ou menores. Segmentar para cima envolve a mudança para um nível mais amplo e mais abstrato de informação. Segmentar para baixo significa atuar em um nível de informação mais específico e concreto. Segmentar lateralmente significa encontrar outros exemplos no mesmo nível de informação.
Segunda posição - Ver o mundo a partir do ponto de vista de outra pessoa e, assim, entender a realidade dela.
Sort - Um termo de computação que significa reorganizar a informação e/ou filtrá-la durante o processo de reorganização.
Sistema condutor - O sistema de representação perfeito (visual, auditivo, cinestésico) que encontra as informações necessárias para alimentar o estado consciente.
Sistema perfeito - O sistema de representação que um indivíduo utiliza com maior freqüência, para pensar conscientemente e organizar sua experiência.
Sistemas de representação - A maneira como codificamos mentalmente a informação em um ou em vários dos cinco sistemas sensoriais: visual, auditivo, cinestésico, olfativo e gustativo.
Sistêmico - Relativo sistemas e à observação dos relacionamentos e conseqüências ao longo do tempo e do espaço, em lugar da relação linear de causa e efeito.
Sistema vestibular - Sistema representacional que lida com a sensação de equilíbrio.
Sobrepor - Usar um sistema representacional para ter acesso a outro; por exemplo, criar uma cena e depois ouvir os sons dessa cena.
Submodalidades - As qualidades sensoriais especiais percebidas por cada um dos sentidos. Por exemplo: as submodalidades visuais são cor, forma, movimento, brilho, profundidade etc.; as auditivas são volume, tom, ritmo etc.; e as cinestésicas são pressão, temperatura, textura, localização e outras.
Substantivação - Termo lingüístico que indica o processo de transformar um verbo em substantivo abstrato.
Sujeitos não especificados - Aqueles que estão ocultos ou não especificam a quem ou a que se referem.
Terceira posição - Observar a si mesmo e aos outros. Aquele em que se percebe o mundo do ponto de vista de um observador distante e indulgente.
TOTS - Desenvolvido por Miller, Galanter e Pribram, o termo indica a seqüência Teste-Operação-Teste-Sída, que descreve a curva básica de feedback usada para orientar todo tipo de comportamento.
Transe - Um estado alterado de consciência, com o foco de atenção voltado para dentro com poucos estímulos.
Uptime - Estado em que a atenção e os sentidos estão voltados para fora.
Valores - As coisas que são importantes para nós e que movem nossas atitudes.
Verbos não especificados - Verbos cujo advérbio foi omitido e portanto não expressam a maneira como a ação foi feita. O processo não fica especificado.
Visual - Relativo à visão ou ao sentido da visão.
Visualização - O processo de ver imagens com a mente.
Glossário de termos de PNL - (1º/9/2006)
A
Acompanhar - Adotar partes do comportamento de outra pessoa para aumentar o rapport.
Obter e manter rapport com outra pessoa, entrando no seu modelo de mundo. É possível
acompanhar crenças, idéias e comportamentos. Acompanhar a si próprio é dar atenção à
sua própria experiência sem imediatamente tentar mudá-la.
Acuidade sensorial - O processo de aprender a fazer distinções mais finas e mais úteis das
informações sensoriais que obtemos do mundo. Um dos pilares da PNL.
Além da identidade - O nível de experiência no qual você é mais Você e mais conectado
aos outros. Um dos níveis neurológicos. Freqüentemente chamado de nível espiritual.
Ambiente - O onde, o quando e as pessoas com quem estamos. Um dos níveis
neurológicos.
Ambigüidade de pontuação - Ambigüidade criada pela fusão de duas frases separadas em
uma única oração.
Ambigüidade fonética - A que ocorre entre duas palavras que têm o mesmo som, mas
significados diferentes (conserto/concerto, estático/extático).
Ambigüidade sintática - Ambigüidade provocada pela construção da frase, criando uma
duplicidade de sentido. O mesmo que anfibologia.
Análise contrastante - Comparar dois ou mais elementos e procurar as diferenças críticas
entre eles para compreendê-los melhor.
Analógico - Que oscila de forma contínua, como o mercúrio em um termômetro.
Âncora - Qualquer estímulo que evoque uma resposta. Âncoras mudam nosso estado.
Podem ocorrer naturalmente ou ser estabelecidas de forma intencional.
Ancoragem - O processo pelo qual qualquer estímulo ou representação (externa ou interna)
fica conectado a uma reação e a dispara. Veja artigo
Anfibologia - Ambigüidade provocada pela construção da frase, criando uma duplicidade
de sentido. Também chamada ambigüidade sintática.
Associado - Dentro de uma experiência, enxergar através dos próprios olhos, de plena
posse de todo os seus sentidos.
Através do tempo - Ter uma linha de tempo na qual você está dissociado de sua linha de
tempo e, portanto, tem consciência do passar do tempo.
Auditivo - Relativo à audição.
Automodelagem - Modelar seus próprios estados de excelência como recursos.
B
Busca ou pesquisa transderivacional - É essencialmente o processo de pesquisar na sua
experiência passada por memórias e/ou representações mentais para encontrar uma
referência para um comportamento ou julgamento atual.
C
Calibração - Perceber com precisão o estado de outra pessoa através da leitura de sinais
não-verbais.
Campo unificado - Estrutura unificadora da PNL. Uma matriz tridimensional de níveis
neurológicos, posições perceptivas e tempo.
Capacidade - Uma estratégia bem-sucedida para realizar uma tarefa. Uma habilidade ou
um hábito. Também uma maneira habitual de pensar. Um dos níveis neurológicos.
Cinestésico - Relativo ao sentido do tato. Sensações tácteis e sensações internas como
sensações e emoções lembradas e o senso de equilíbrio.
Citação - Padrão lingüístico no qual a mensagem é expressa como se fosse de outra pessoa.
Comando embutido - Um comando que está embutido em uma sentença mais longa. É
demarcado por tom de voz ou gestos.
Como se - Usar a imaginação para explorar as conseqüências de pensamentos ou ações
"como se" tivessem ocorrido quando na realidade não aconteceram. Uma forma de
planejamento por seqüência imaginária de acontecimentos futuros.
Comportamento - Qualquer atividade, incluindo os processos mentais. Comportamento é
um dos níveis neurológicos.
Conciliação de objetivos - O processo de agrupar vários objetivos, otimizando as soluções.
É a base das negociações onde todos saem ganhando.
Condições de boa formulação - Um conjunto de condições para expressar e pensar a
respeito de um objetivo ou resultado e que o torna tanto alcançável quanto verificável.
Congruência - Estado de integridade. Alinhamento de crenças, valores, habilidades e ação
de tal maneira que você "faz o que está dizendo". Estar em rapport consigo mesmo.
Consciente - Relativo a tudo que está na nossa percepção (consciência) no momento
presente.
Contexto - O cenário específico, como tempo, local e pessoas presentes, que dá significado
a um evento. Certas ações são possíveis (por exemplo, em família), ações estas que não são
permitidas em outros contextos (por exemplo, no trabalho).
Crenças - As generalizações que fazemos sobre outros, sobre o mundo e sobre nós mesmos
que se tornam nossos princípios operacionais. Agimos como se fossem verdadeiras e são
verdadeiras para nós.
Critério - O que é importante para a pessoa dentro de um determinado contexto.
Critérios de boa formulação - Uma maneira de pensar e expressar o objetivo que o torna
passível de ser atingido e verificado. Esses critérios são a base da conciliação de objetivos e
das soluções mutuamente satisfatórias.
D
Deleção - Omissão de uma parte de uma experiência. Descrição baseada nos sentidos - A informação que pode ser diretamente observada e
comprovada pelos sentidos. Trata-se da diferença entre dizer “Seus lábios estão levemente
separados, revelando uma parte dos dentes, e os cantos de sua boca estão ligeiramente
elevados” e “Ela está feliz” - que é uma interpretação.
Descrição múltipla - Processo de descrever a mesma coisa a partir de diferentes pontos de
vista.
Descrição tripla - Processo de perceber e descrever a experiência através da primeira,
segunda e terceira posição.
Desequiparação - Adoção de padrões de comportamento diferentes dos de outra pessoa
com a finalidade de interromper sua comunicação com você (em uma reunião ou conversa),
ou a maneira dela se relacionar com ela mesma.
Dessemelhar - Adotar padrões de comportamento diferentes dos de outra pessoa; quebrar o
rapport a fim de redirecionar ou interromper uma reunião ou conversa.
Diálogo interno - Falar consigo mesmo.
Digital - Capaz de estados distintos, mas não é uma escala contínua. Por exemplo, um
interruptor de luz, que pode estar ligado ou desligado, mas não um pouco ligado ou um
pouco desligado.
Dissociado - Que não está dentro de uma experiência, que observa ou ouve de fora.
Distorção - Processo pelo qual algo na experiência interior é representado de maneira
incorreta e limitadora.
E
Ecologia - Uma preocupação e exploração das conseqüências gerais de seus pensamentos e
ações na teia geral de relacionamentos na qual você se define como parte. Ecologia interna
é como os diferentes pensamentos e sentimentos de uma pessoa se encaixam para torná-la
congruente ou incongruente.
Eliciação - Provocação ou evocação de uma forma de comportamento, de um estado ou de
uma estratégia.
Encadeamento - Seqüenciar uma série de estados.
Enquadramento - Uma maneira de ver alguma coisa; um ponto de vista específico. Por
exemplo, o enquadramento da negociação vê comportamento como se fosse uma forma de
negociação.
Epistemologia - O estudo de como sabemos o que sabemos.
Equiparação - Adoção de partes do comportamento, das habilidades, crença ou valores de
outra pessoa com a finalidade de aumentar o rapport.
Equiparação cruzada - Equiparação da linguagem corporal de uma pessoa com um
movimento do tipo diferente. Por exemplo, mover sua mão no ritmo de sua fala.
Equivalência complexa - Duas afirmações consideradas como significando a mesma coisa,
uma forma de comportamento e uma capacidade. Por exemplo: “Ele não está olhando para
mim, portanto não está ouvindo o que digo”.
Espelhamento - Equiparação exata das partes do comportamento de outra pessoa.
Espelhamento cruzado - Acompanhar a linguagem corporal de uma pessoa com um
movimento diferente, por exemplo, bater o pé no ritmo da sua fala.
Espelhar - Copiar de maneira precisa segmentos do comportamento de outra pessoa.
Espiritual - Ver "Além de identidade". Estado - A maneira como a pessoa se sente, o seu humor. A soma de todos os processos
neurológicos e físicos de uma pessoa num determinado momento. O estado em que nos
encontramos afeta nossas capacidades e nossa interpretação da experiência.
Estado associado - Estar dentro de uma experiência, vendo através de seus próprios olhos,
estando plenamente em seus sentidos.
Estado dissociado - Estar distanciado de uma experiência, vendo, ouvindo e sentindo
como se estivesse do lado de fora. De alguma forma sentir-se "fora" ou "desligado".
Estado emocional - Ver "Estado".
Estado-base - O estado mental normal e habitual.
Estados de recursos - A experiência neurológica e física quando a pessoa tem recursos.
Estratégia - Uma seqüência de pensamentos possível de ser repetida que leva a ações que
consistentemente produzem um resultado específico.
Estrutura "como se" - Fingir que um acontecimento ocorreu, para poder pensar “como
se” ele tivesse ocorrido, o que permite encontrar soluções criativas para os problemas e
ultrapassar mentalmente obstáculos aparentes a fim de chegar às soluções desejados
Estrutura - Um contexto ou uma maneira de perceber algo, como por exemplo na estrutura
de objetivos, estrutura de rapport, estrutura de recapitulação etc.
Estrutura de superfície - A forma visível derivada da estrutura profunda através de
omissão, distorção e generalização. Em lingüística transformacional, as palavras que são
efetivamente ditas.
Estrutura profunda - Em gramática transformacional, essa é a forma lingüística completa
da afirmação da qual a estrutura superficial (o que foi efetivamente dito) é derivada. De
modo geral, é a estrutura mais geral que dá margem a uma forma visível específica.
Evocar - Entrar em contato com um estado mental através do comportamento. Também
significa coleta de informação, seja pela observação direta de sinais não-verbais ou das
perguntas do metamodelo.
Exteriorização - Estado no qual a atenção e os sentidos estão voltados para fora. (uptime)
F
Filtros perceptivos - Idéias, experiências, crenças e linguagem que dão forma ao nosso
modelo de mundo.
Feedback - Os resultados de suas ações que retornam para influenciar seus próximos
passos. Um dos pilares da PNL.
Filtros perceptivos - Idéias, experiências, crenças e linguagem que dão forma ao nosso
modelo de mundo.
Fisiológico - Relativo à fisiologia, à parte física de uma pessoa.
Flexibilidade - Ter muitas escolhas de pensamento e comportamento para alcançar um
resultado. Um dos pilares da PNL.
G
Generalização - Processo pelo qual uma experiência específica passa a representar toda
uma classe de experiências ou todo um grupo de experiências.
Gustativo - Relativo ao paladar. H
Hierarquia de critério - É essencialmente a ordem de prioridade que uma pessoa aplica
para suas ações.
Hipnose - estado alterado de consciência e percepção, de profundo relaxamento, no qual o
consciente e o inconsciente podem ser focalizados por ficarem mais receptivos à sugestão
terapêutica.
I
Identidade - A auto-imagem ou autoconceito. Quem a pessoa acha que é. A totalidade do
ser. Um dos níveis neurológicos.
Incongruência - Estado de conflito. O estado de não estar em rapport consigo mesmo,
tendo um conflito interno que se expressa em seu comportamento. Pode ser seqüencial - por
exemplo, uma ação seguida de outra que a contradiz - ou simultânea - por exemplo,
concordância em palavras, mas com tom de voz duvidoso.
Inconsciência - Tudo o que não está dentro da nossa percepção no momento.
Inconsciente - Tudo o que não está em sua consciência no momento presente.
Intenção - O propósito de uma ação, o resultado que se deseja obter com ela.
Intenção positiva - O propósito positivo subjacente a qualquer ação ou crença.
Interiorização - Estado leve de transe em que a atenção se volta para dentro, para os
próprios pensamentos e sensações. (downtime)
Interrupção de padrão - Mudar o estado de uma pessoa um tanto abruptamente,
freqüentemente através de sua desequiparação.
Inventário - A consciência de suas experiências visuais, auditivas, cinestésicas, olfativas e
gustativas em um dado momento.
J
L
Lados - Aspectos da personalidade que às vezes possuem intenções conflitantes.
Liderar ou conduzir - Mudar aquilo que você faz com rapport suficiente para que outra
pessoa siga.
Linguagem corporal - A maneira pela qual nos comunicamos através de nosso corpo, sem
sons ou palavras. Por exemplo, através de nossa postura, nosso gestos, expressões faciais,
aparência e pistas de acesso.
Linha do tempo - A linha que conecta seu passado a seu futuro. O "lugar" onde
armazenamos imagens, sons, e sensações de nosso passado e nosso futuro.
Linha temporal - A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso
passado, presente e futuro.
M
Mapa da realidade - A representação do mundo singular de cada pessoa construída a partir
de suas percepções e experiências individuais. Não é apenas um conceito, mas toda uma
maneira de viver, respirar e agir. Mediação - A habilidade de resolver uma disputa entre partes e pessoas.
Meta - Radical que define o que existe num nível lógico diferente. Derivado do grego,
significa "acima" ou "além".
Metacognição - A capacidade de saber o que se conhece: ter uma habilidade e poder
explicar como ela é realizada.
Meta-estado - Estado sobre estados. Por exemplo, ter raiva de estar cansado.
Metáfora - Comunicação indireta através de uma história ou figura de linguagem
implicando uma comparação. Em PNL, metáfora abrange similaridades, histórias,
parábolas e alegorias. Implica, de forma aberta ou oculta, que uma coisa é como outra.
Metamodelos - Modelo que identifica os padrões de linguagem que impedem ou
obscurecem o significado da comunicação. Utiliza a distorção, a omissão e a generalização
e perguntas específicas que vão esclarecer e colocar em questão a linguagem imprecisa,
para ligá-la a uma experiência sensorial e à estrutura profunda.
Metaposição - Uma posição externa a uma situação que permite que você a veja de forma
mais objetiva. Também usada para a posição de observador em exercícios de PNL.
Metaprogramas - Filtros que aplicamos sistematicamente à nossa experiência.
Modelagem - Processo de discernir a seqüência das idéias e comportamentos que permitem
a alguém fazer uma tarefa. É a base da aprendizagem acelerada e da PNL.
Modelo - Uma descrição prática da maneira como algo funciona e que tem como propósito
a utilidade. Uma cópia generalizada, omitida ou distorcida, mas não demasiadamente
simples, para ser útil.
Modelo de mundo - O mesmo que mapa da realidade.
Modelo Milton - O inverso do metamodelo. Utiliza padrões de linguagem bastante vagos
para acompanhar a experiência de outra pessoa e ter acesso a recursos inconscientes. Uma
série de padrões de linguagem modeladas por Grinder e Bandler a partir de Milton
Erickson.
Mudança de primeira ordem - Uma mudança que não tem ramificações futuras.
Mudança de segunda ordem - Mudança que tenha extensas ramificações para áreas outras
que não aquela onde a mudança ocorreu.
N
Negociação - O processo de tentar obter seu resultado lidando com outra parte que pode
desejar um resultado diferente.
Níveis neurológicos - Também conhecidos como níveis lógicos da experiência: ambiente,
comportamento, capacidade, crença, identidade e nível espiritual.
Nível lógico - Algo está num nível lógico superior quando inclui algo que se encontra num
nível lógico inferior.
No tempo - Ter uma linha de tempo com o "agora" passando pelo seu corpo. Quando você
está "no tempo", não percebe sua passagem, mas é "levado junto".
Nominalização - Termo lingüístico para o processo de transformar um verbo em um
substantivo abstrato e a palavra para o substantivo assim formado. Por exemplo:
"relacionar" passa a ser "um relacionamento" - um processo se tornou uma coisa.
Novo código - Abordagem da PNL, segundo o trabalho de John Grinder e Judith DeLozier,
contida no livro "Turtles all the way down". O
Objetivo - Resultado específico que se deseja alcançar. Baseia-se nos sentidos e obedece a
critérios de boa formulação.
Olfativo - Relativo ao olfato.
Omissão - No discurso ou no pensamento, exclusão de uma parte da experiência.
Operador modal de necessidade - - Palavras que implicam regras quanto ao que é
necessário. Por exemplo, "deveria, "deve", "ter que" e "não deveria".
Operador modal de possibilidade - Palavras que implicam regras quanto ao que é
possível. Por exemplo, "posso", "não posso", "possível", "impossível".
Orientar - Modificar o próprio comportamento e estabelecer rapport, para que outra pessoa
o siga.
P
Pistas de acesso - Maneiras como sintonizamos e afinamos nosso corpo através da
respiração, postura, gestos e movimentos oculares, para pensar de um determinado modo.
Partes - Aspectos da personalidade que às vezes possuem intenções conflitantes.
Pilares de PNL - Você, pressuposições, resultado, rapport, flexibilidade e feedback
(acuidade sensorial).
Pistas de acesso - As maneiras pelas quais ajustamos nossos corpos através de nossa
respiração, postura, gestos e movimentos oculares para pensarmos de determinadas
maneiras.
Pistas de acesso oculares - Movimentos dos olhos em certas direções que indicam
pensamento visual, auditivo ou cinestésico.
Pistas visuais de acesso - Movimentos oculares em determinadas direções, que indicam
pensamento visual, auditivo ou cinestésico. O mesmo que Pistas de acesso oculares.
Ponte para o futuro - Ensaio mental de um objetivo para assegurar que o comportamento
desejado irá ocorrer.
Posição perceptiva - O ponto de vista que adotamos num determinado momento para ter
consciência de alguma coisa. Pode ser o nosso próprio ponto de vista (primeira posição), o
ponto de vista de outra pessoa (segunda posição), ou o de um observador objetivo (terceira
posição).
Postulado de conversação ou conversacional - Forma hipnótica de linguagem, uma
pergunta que é interpretada como uma ordem.
Predicados - Palavras que, baseadas nos sentidos, indicam o uso de um determinado
sistema representacional. Veja artigo
Pressuposições - Idéias ou crenças que são pressupostas, ou seja, consideradas como dadas
e sobre as quais se age. Um dos pilares da PNL. Veja artigo
Primeira posição - Maneira de perceber o mundo unicamente do nosso próprio ponto de
vista. Estar em contato com a nossa realidade interna. Uma das três posições perceptivas.
Programação neurolingüística - O estudo da excelência e o modelo de como as pessoas
estruturam sua experiência. Q
Quantificadores universais - Termo lingüístico que se aplica a palavras como: “todos” e
“sempre”, que não admitem exceções. Uma das categorias do metamodelo.
Quebra de estado - O uso de movimento, som ou imagem para mudar o estado emocional.
R
Rapport - Um relacionamento de confiança e responsividade com você mesmo ou com os
outros. Um dos pilares da PNL.
Recapitulação - Revisar ou resumir, usando as palavras-chave, os gestos e a tonalidade de
voz de outra pessoa.
Recurso - Qualquer coisa que possa ajudá-lo a alcançar um resultado. Por exemplo,
fisiologia, estados, pensamentos, crenças, estratégias, experiências, pessoas, eventos, bens,
lugares e histórias.
Remodelar - O mesmo que ressignificar.
Representação - Uma imagem mental; informações sensoriais codificadas ou armazenadas
na mente.
Representações internas - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa
mente, combinando imagens, sonhos, sensações, cheiros e paladares.
Ressignificacão - Compreender uma experiência de forma diferente, dando a ela um
significado diferente.
Ressignificação de conteúdo - Tomar uma afirmação e dar-lhe um novo significado,
voltando a atenção para outra parte do conteúdo e perguntando: “O que mais isto poderia
significar?”
Ressignificação de contexto - Mudar o contexto de uma declaração dando-lhe outro
significado,através da pergunta: “Onde essa reação seria adequada?”
Ressignificar - Mudar a estrutura de referência para lhe dar um novo significado. O mesmo
que remodelar.
Resultado ou objetivo - Uma meta desejada, específica e sensorialmente baseada. Você
sabe o que verá, ouvirá e sentirá quando o tiver alcançado. Um dos pilares da PNL.
S
Segmentação - Mudar sua percepção, subindo ou descendo um nível lógico. O metamodelo
segmenta para baixo a parir da linguagem, solicitando instâncias específicas. O Modelo
Milton segmenta para cima a partir da linguagem, incluindo uma série de instâncias
específicas possíveis em uma estrutura de frase geral. A metáfora segmenta para o lado
para um significado diferente no mesmo nível. A segmentação para baixo implica descer ao
nível inferior para obter um exemplo específico daquilo que se está estudando. Isto pode ser
feito na relação entre membros e classe, ou partes e todo.
Segunda posição - Aquela em que se percebe o mundo do ponto de vista de outra pessoa,
em harmonia e em contato com a realidade dela. Uma das três posições perceptivas
Sinestesia - Uma ligação automática de um sentido para outro. Por exemplo, quando o som
da voz de uma pessoa faz com que você se sinta bem. Sistema condutor ou orientador - O sistema representacional que você usa para acessar
informações armazenadas. Por exemplo, para algumas pessoas, uma imagem mental de um
período de férias trará devolta a experiência inteira.
Sistema preferencial - O sistema representacional que a pessoa usa habitualmente para
pensar de maneira consciente e organizar sua experiência.
Sistema principal - O sistema representacional que encontra informações para alimentar a
consciência.
Sistema representacional - Os diferentes canais através dos quais nós representamos
informações internamente, usando nossos sentidos: visual (visão); auditivo (audição);
cinestésico (sensação corporal); olfativo (olfato) e gustativo (gosto).
Sistema representacional preferido ou preferencial - O sistema representacional que um
indivíduo tipicamente usa para pensar de forma consciente e organizar sua experiência.
Sistema vestibular - Sistema representacional que lida com a sensação de equilíbrio.
Sobrepor - Usar um sistema representacional para ter acesso a outro; por exemplo, criar
uma cena e depois ouvir os sons dessa cena.
Submodalidades - As distinções finas que fazemos em cada sistema representacional, as
qualidades de nossas representações internas e os menores blocos de construção de nossos
pensamentos.
Substantivação - Termo lingüístico que indica o processo de transformar um verbo em
substantivo abstrato. Exemplo: pensar – pensamento.
Sujeitos não especificados - Sujeitos que não declaram claramente a quem ou a que se
referem, por exemplo, "eles".
T
Terceira posição - Aquela em que se percebe o mundo do ponto de vista de um observador
distante e indulgente. Uma das três posições perceptivas.
Transe - Estado alterado de consciência em que a atenção se volta para dentro e se
concentra em poucos estímulos.
U
Universais ou quantificadores universais - Palavras como "todos", "tudo" e "nunca" que
não admitem exceção.
V
Valores - Aquilo que é importante para a pessoa, por exemplo, saúde.
Verbos não especificados - Verbos cujo advérbio foi omitido e portanto não expressam a
maneira como a ação foi feita. O processo não fica especificado. Por exemplo, "pensar" ou
"fazer".
Visual - Relativo ao sentido da visão.
Visualização - O processo de ver imagens mentais.
X
Z
Referências:
Introdução à Progr. Neurolingüística - J.O'Connor/J.Seymour
Manual de PNL - Joseph O'Connor ]
Adendos e adaptações da Editoria do Golfinho
Glossário de termos de PNL - (para área de negócios)
A
Acompanhamento - Método usado por comunicadores para estabelecer rapidamente o
entendimento; consiste em combinar determinados aspectos de seu próprio comportamento
com os da pessoa com quem estão se comunicando - ou seja, trata-se de combinar ou
espelhar comportamento.
Acuidade sensorial - O processo de aprender a fazer distinções mais precisas e úteis, em
meio à quantidade de informação sensorial que recebemos do mundo exterior.
Alinhar - Arrumar os elementos a serem alinhados de modo que todos eles estejam em
paralelo e, portanto, caminhem na mesma direção.
Ambiente - O contexto externo no qual se dá o nosso comportamento. Nosso ambiente é
aquele que percebemos como estando "fora" de nós mesmos. Não é parte de nosso
comportamento; é mais alguma coisa à qual devemos reagir.
Ambigüidade - O uso de uma linguagem vaga ou ambígua. A linguagem ambígua é
também abstrata, em oposição à linguagem específica.
Analógico - Apresenta nuances de significado, ao contrário de digital, cujo significado é
mais definido (sim/não, ligado/desligado). É como um relógio analógico, que tem ponteiros
para marcar as horas e os minutos.
Âncora - Qualquer estímulo que esteja associado a uma resposta específica. As âncoras
ocorrem naturalmente, mas também podem ser estabelecidas de forma intencional. Por
exemplo, soar uma campainha para chamar a atenção de pessoas - ou, mais sutilmente, ficar
de pé em um determinado ponto, enquanto responde a perguntas.
Ancorar - O processo de associar uma resposta interna a um estímulo externo (como no
condicionamento clássico), de modo que a resposta possa ser rapidamente reacessada (às
vezes isso ocorre de forma dissimulada). A ancoragem pode ser visual (com gestos
específicos das mãos), auditiva (pelo uso de palavras e tom de voz específicos) e
cinestésica (tocar o braço ou pousar a mão no ombro de alguém). Critérios para a
ancoragem:
• Intensidade ou pureza da experiência;
• Noção de tempo - no ponto máximo da experiência;
• Precisão na reprodução da âncora.
Antecipar o futuro - O processo de fazer o "ensaio mental" de alguma situação futura, de
modo a procurar garantir a ocorrência natural e automática do comportamento desejado.
Associação - Como em uma lembrança, olhar através dos próprios olhos, ouvir o que já
ouviu e sentir os sentimentos como se realmente estivesse vivendo a situação. Essa
condição é denominada de estado associado.
Atitude - Um conjunto de valores e crenças a respeito de determinado assunto. Nossas
atitudes são escolhas que fizemos. Auditivo - Relativo à audição ou ao sentido da audição.
B
C
Calibragem - O processo de aprender a traduzir as respostas inconscientes e não-verbais de
outra pessoa durante uma interação, pela combinação dos sinais de comportamento
observados com uma resposta interna específica.
Cinestésico - Relativo às sensações do corpo. Na PNL, o termo cinestésico engloba todos
os tipos de sentimento, inclusive os táteis, viscerais e emocionais.
Coerência - É quando todas as crenças internas, as estratégias e o comportamento de uma
pessoa estão inteiramente equilibrados e orientados no sentido de assegurar um
determinado resultado desejado. As palavras, a voz e a linguagem do corpo transmitem a
mesma mensagem.
Comportamento - As ações e reações físicas específicas através das quais interagimos com
as pessoas e com o ambiente à nossa volta.
Condições para boa formação - O conjunto de condições que determinada situação deve
satisfazer, de modo a produzir um resultado eficaz.
Conduzir - Modificar nosso próprio comportamento e promover rapport suficiente para
que a outra pessoa siga o exemplo.
Contexto - A moldura que envolve um determinado evento. Essa moldura normalmente
determinará a maneira de se interpretar uma determinada experiência ou evento.
Crenças - Generalizações firmemente arraigadas a respeito de:
(1) causa,
(2) significado e
(3) limites em relação:
* ao mundo à nossa volta;
* ao nosso comportamento;
* às nossas capacidades e
* à nossa identidade.
As crenças funcionam em um nível distinto do da realidade concreta, e servem para orientar
e interpretar nossas percepções da realidade, em geral relacionando-as aos nossos sistemas
de critérios ou valores. As crenças são notoriamente difíceis de serem mudadas através das
regras típicas da lógica ou do pensamento racional.
Critérios - São os valores ou padrões que uma pessoa utiliza para tomar decisões e
estabelecer julgamentos acerca do mundo. Um único critério é composto de vários
elementos, conscientes e subconscientes. A pergunta a ser feita é: "O que é importante em
relação a ...?"
D
Desafio relevante - Perguntar como uma determinada afirmação ou comportamento está
ajudando a atingir um resultado definido em comum acordo.
Descrição baseada nos sentidos - Informação que pode ser observada e verificada
diretamente pelos sentidos. É a diferença entre "os lábios estão esticados, algumas partes de seus dentes aparecem e os cantos de sua boca estão mais altos que a linha principal da
boca" e "Ela está feliz" (que é uma interpretação).
Diferenciar - Adotar comportamento diferente em relação à outra pessoa e romper o
rapport com o propósito de redirecionar, interromper ou encerrar uma reunião ou uma
conversa.
Digital - Que tem significado bem definido (ligado/desligado), em oposição a analógico,
que possui sutilezas de sentido.
Dissociação - Como em uma lembrança, estar de fora e olhar para o próprio corpo em um
retrato. Com isso a pessoa não revive os sentimentos que teria se estivesse vivendo aquela
situação específica.
Distorção - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual as
relações que ocorrem entre as partes do modelo são representadas diferentemente das
relações que deveriam representar.
Down-time - Ter todos os canais sensoriais voltados para dentro.
E
Ecologia - O estudo dos efeitos das ações individuais sobre o sistema maior.
Eliciar - O ato de descobrir e detectar determinados processos internos.
Espaço do problema - O espaço do problema é definido por elementos físicos e nãofísicos que criam um problema ou contribuem para isso. As soluções surgem de um "espaço
de soluções", rico em recursos e alternativas. Um espaço de soluções precisa ser mais
amplo que o espaço do problema, para que possa produzir uma solução adequada.
Espelhamento - Copiar parte do comportamento de outra pessoa.
Estado - O conjunto das condições físicas e mentais a partir das quais uma pessoa age. O
estado em que estamos afeta nossa capacidade e nossa interpretação das experiências que
vivemos.
Estado de recursos - A experiência neurológica e fisiológica global de uma pessoa que se
sente cheia de recursos.
Estratégia - Um conjunto de passos mentais e comportamentais explícitos, utilizado para
atingir um resultado específico.
Estrutura de referência - A soma de todas as referências que compõem a história de vida
de uma pessoa. Designa também a representação integral da qual derivam outras
representações, dentro de alguns sistemas. Por exemplo: a estrutura profunda serve como
estrutura de referência para a estrutura superficial.
Estrutura profunda - Os mapas sensoriais (conscientes e subconscientes) que as pessoas
utilizam para organizar e guiar seu comportamento.
Estrutura superficial - As palavras ou a linguagem utilizadas para descrever ou simbolizar
as verdadeiras representações sensoriais primárias armazenadas no cérebro.
F
Filtros perceptivos - As idéias, experiências, crenças e linguagem únicas que dão forma ao
nosso modelo do mundo.
Fisiologia - Relativa à parte física de uma pessoa.
Flexibilidade de comportamento - A habilidade de variar o próprio comportamento, de
modo a induzir, ou garantir, uma resposta por parte de outra pessoa. A flexibilidade de comportamento diz respeito também ao desenvolvimento de uma vasta gama de respostas a
um dado estímulo, em oposição às respostas habituais - e conseqüentemente limitadas - que
inibem o desempenho potencial.
G
Generalização - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual uma
experiência específica passa a representar toda a categoria de experiências a que pertence.
Gustativo - Relativo ao sabor ou ao sentido do paladar.
H
Hierarquia - Método de organizar coisas ou idéias, em que as idéias mais importantes são
classificadas com base em sua relevância.
I
Identidade - Nosso sentimento acerca de quem somos. Nosso senso de identidade organiza
nossas crenças, capacidades e comportamentos em um sistema único.
Igualar - Adotar parcialmente o comportamento de outra pessoa, com o propósito de
ampliar o rapport.
Incoerência - O estado de ter reservas, de não estar totalmente comprometido com um
resultado; o conflito interno será expresso no comportamento da pessoa.
Intenção - O propósito ou resultado desejado de cada comportamento.
J
L
Linha do tempo - A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso
passado, presente e futuro.
M
Mapa da realidade (modelo do mundo) - A representação única que cada pessoa tem do
mundo, construída a partir de suas percepções e experiências individuais.
Marcação analógica - Usar o tom de voz, a linguagem corporal, gestos etc., para acentuar
uma palavra-chave em uma frase, ou uma parte especial de uma apresentação.
Marcação tonal - Usar a voz para acentuar determinadas palavras mais significativas.
Meta - Vem do grego; significa estar acima de.
Metamodelo - Um modelo desenvolvido por John Grinder e Richard Bandler, que
identifica determinadas classes de padrões de linguagem que podem ser problemáticas ou
ambíguas. Baseado na gramática transformacional, o metamodelo identifica distorções,
omissões e generalizações comuns, que obscurecem a estrutura profunda e/ou o significado
original. O modelo contém perguntas esclarecedoras, que restauram o sentido original da
mensagem. O metamodelo reconstitui a conexão da linguagem com as experiências, e pode ser utilizado para reunir informações, esclarecer significados, identificar limitações e
ampliar as opções de escolha.
Metáfora - O processo de pensar sobre uma situação ou fenômeno como se fosse outra
coisa - ou seja, através de histórias parábolas e analogias.
Metaprograma - Um nível de programação mental que determina como selecionamos,
orientamos e dimensionamos nossas experiências. Nossos metaprogramas são mais
abstratos que nossas estratégias específicas de pensamento - e definem nossa abordagem
genérica em relação a uma questão específica, não os detalhes de nosso processo mental.
Modelagem - O processo de observar e mapear o comportamento bem-sucedido de outras
pessoas. Isso envolve traçar o perfil de comportamentos/fisiologia, crenças e valores,
estados internos e estratégias.
Modelo do mundo - A forma de uma pessoa representar, internamente, as condições do
mundo.
Modelo Milton - O inverso do metamodelo. Utilizar padrões de linguagem
intencionalmente vaga para acompanhar a experiência de outra pessoa e ter acesso a
recursos inconscientes. Baseado na linguagem usada pelo Dr. Milton H. Erickson.
Moldura - Significa definir um contexto ou forma de perceber uma determinada situação:
moldura de resultado, moldura do caminho de volta etc.
Moldura "como se..." - Imaginar que um determinado evento já aconteceu. Pensar em
algo "como se" já tivesse ocorrido estimula a criatividade na solução de problemas, pois a
pessoa transpõe mentalmente os aparentes obstáculos e chega às soluções desejadas. A
pergunta é: "Como seria se eu pudesse...?"
N
Não-verbal - Sem palavras. Refere-se, em geral, à parte analógica de nosso comportamento
externo.
Níveis lógicos - Uma hierarquia interna na qual cada nível é, progressivamente, mais
psicologicamente impactante e envolvente. Em ordem de importância, do mais alto ao mais
baixo, esses níveis são:
(1) espiritual;
(2) identidade;
(3) crenças e valores;
(4) capacidades;
(5) comportamento e
(6) ambiente.
O
Olfativo - Relativo ao cheiro ou ao sentido do olfato.
Omissão - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo através do qual
parcelas selecionadas do mundo são excluídas da representação criada pela pessoa que
copia. Dentro dos sistemas de linguagem, a omissão é um processo de transformação
através do qual partes da estrutura profunda são removidas - e, conseqüentemente, não
aparecem na representação da estrutura superficial. P
Padrão Swish! - Um processo gerador de submodalidades que programa o cérebro para
funcionar em uma direção diferente. É muito eficaz para transformar hábitos ou
comportamentos indesejáveis em opções mais construtivas.
Papéis - Uma forma metafórica de falar sobre programas independentes e estratégias ou
comportamento. Os programas, ou "papéis", servem para desenvolver uma imagem que se
transforma em uma característica que identifica a pessoa.
Pistas de acesso - Comportamentos sutis que indicam o sistema de representação que a
pessoa está usando. Algumas pistas de acesso típicas são o movimento dos olhos, o tom e o
ritmo da voz, a postura corporal, os gestos e os padrões de respiração.
Pistas de movimento dos olhos - Movimentos dos olhos em determinadas direções, que
indicam pensamento visual, auditivo ou cinestésico.
Posição perceptiva - Uma perspectiva ou um ponto de vista específico. Na PNL é possível
perceber uma determinada experiência través de uma das três posições básicas que se
seguem. A primeira posição envolve viver determinada experiência com nossa própria
visão, associada ao ponto de vista de alguém na primeira pessoa. A segunda posição
significa estar na experiência como se estivéssemos na pele de outra pessoa. A terceira
posição envolve se afastar e perceber a relação entre nós mesmos e os outros, a partir de
uma perspectiva dissociada.
Predicados - Palavras baseadas nos sentidos, que indicam o uso de um determinado
sistema de representação.
Pressuposto - Uma tese básica, implícita, necessária para que uma determinada
representação faça sentido. No âmbito dos sistemas de linguagem, uma afirmação que
precisa ser verdadeira para que uma outra afirmação tenha sentido.
Processo e conteúdo - O conteúdo é aquilo que é realizado, enquanto o processo é como
aquilo é realizado. O que você diz é conteúdo; como você diz é processo.
Q
Qualidade da voz - O segundo canal mais importante de comunicação e influência.
Pesquisas sugerem que representa 38% do impacto total da comunicação.
R
Rapport - O estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em um relacionamento.
Recursos - Qualquer meio que possa levar a atingir um resultado: fisiologia, estados,
pensamento, estratégias, experiências, pessoas, eventos ou bens materiais.
Refazer (do fim para o início) - Rever ou resumir uma situação, utilizando as palavraschave e o tom de voz de outra pessoa. Em apresentações: um resumo muito preciso, com as
mesmas palavras-chave e os mesmos tons de voz usados originalmente.
Representação Interna - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa
mente através de combinações de imagens, sons, sentimentos, odores e sabores. A forma
como armazenamos e codificamos nossas lembranças.
Ressignificação - Mudar a moldura referencial de um afirmação, para lhe conferir novo
significado. Resposta ao estímulo - Uma associação entre uma experiência e a reação subseqüente; o
processo de aprendizagem natural demonstrado por Ivan P. Pavlov, em que ele estabeleceu
uma relação entre o toque de uma campainha e o ato de secretar saliva, em cães.
Resultados finais - Metas ou estados desejados, que uma pessoa ou organização aspira a
atingir.
S
Segmentar - Organizar ou dividir alguma experiência em partes maiores ou menores.
Segmentar para cima envolve a mudança para um nível mais amplo e mais abstrato de
informação. Segmentar para baixo significa atuar em um nível de informação mais
específico e concreto. Segmentar lateralmente significa encontrar outros exemplos no
mesmo nível de informação.
Segunda posição - Ver o mundo a partir do ponto de vista de outra pessoa e, assim,
entender a realidade dela.
Sort - Um termo de computação que significa reorganizar a informação e/ou filtrá-la
durante o processo de reorganização.
Sistema condutor - O sistema de representação perfeito (visual, auditivo, cinestésico) que
encontra as informações necessárias para alimentar o estado consciente.
Sistema perfeito - O sistema de representação que um indivíduo utiliza com maior
freqüência, para pensar conscientemente e organizar sua experiência.
Sistemas de representação - Os cinco sentidos: visão, audição, tato (sensação), olfato e
paladar.
Sistêmico - Relativo sistemas e à observação dos relacionamentos e conseqüências ao
longo do tempo e do espaço, em lugar da relação linear de causa e efeito.
Submodalidades - As qualidades sensoriais especiais percebidas por cada um dos sentidos.
Por exemplo: as submodalidades visuais são cor, forma, movimento, brilho, profundidade
etc.; as auditivas são volume, tom, ritmo etc.; e as cinestésicas são pressão, temperatura,
textura, localização e outras.
T
Terceira posição - Observar a si mesmo e aos outros.
TOTS - Desenvolvido por Miller, Galanter e Pribram, o termo indica a seqüência TesteOperação-Teste-Sída, que descreve a curva básica de feedback usada para orientar todo tipo
de comportamento.
Transe - Um estado alterado de consciência, com o foco de atenção voltado para dentro
com poucos estímulos.
U
Uptime - Estado em que a atenção e os sentidos estão voltados para fora.
V
Valores - As coisas que são importantes para nós e que movem nossas atitudes.
Visual - Relativo à visão ou ao sentido da visão. Visualização - O processo de ver imagens com a mente.
X
Z
Do livro:
Neurolingüística nos Negócios - Técnicas de PNL para desenvolver suas habilidades
David Molden - Editora Campus
Tradução de termos de PNL do inglês para o português - 18/8/2006
A
Accessing Cues - Pistas de acesso
Accountability - Responsabilidade
Acknowledgment - Reconhecimento
Affiliating - Afiliação
Align - Alinhar
Ambiguity - Ambigüidade
Analogue - Analógico
Analogue Marking - Marcação analógica
Anchor - Âncora
Anchoring - Ancoragem
Articulating - Articular
As If - Como se
Associated - Associado
Associated State - Estado associado
Association - Associação
Auditory - Auditivo
Away From - Afastar-se
B
B.A.G.E.L. Model - Modelo B.A.G.E.L. (Body posture, Accessing cues, Gestures, Eye
movements, Language patterns)
Backtrack - Recapitulação
Baseline State - Estado-base
Behaviour - Comportamento
Behavioural Flexibility - Flexibilidade de comportamento
Beliefs - Crenças
Beyond Identity - Além da identidade
Body Language - Linguagem corporal
Bottom Lining - Estabelecer a linha de base
Brainstorming - Brainstorm
Break State - Quebrar o estado
Breakthrought - Ruptura de paradigma
C
Calibration - Calibração
Capability - Capacidade
Chaining - Encadeamento
Chaining Anchors - Encadeamento de âncoras
Challenging - Desafiar
Championing - Aumentar a autoconfiança (lutar por)
Change Personal History - Mudança de história pessoal
Chunking - Segmentação
Clarifying - Clarear, clarificar
Client - Cliente
Coach - Treinador
Coaching - Treinamento
Collapsing Anchors - Colapso de âncoras
Commitment - Compromisso
Completeness - Complitude
Complex Equivalence - Equivalência complexa
Confidentiality - Confidencialidade
Congruence - Congruência
Conscious - Consciente
Conscious Competence - Competência consciente
Conscious Incompetence - Incompetência consciente
Content Reframing - Ressignificação de conteúdo
Context - Contexto
Context Reframing - Ressignificação de contexto
Contrastive Analysis - Análise comparativa
Conversational Postulate - Postulado de conversação
Counselling - Aconselhamento
Counter Examples - Contra exemplos
Criteria - Critério
Criterial equivalents - Equivalência de critérios
Criterion - Critério
Cross Over Mirroring - Espelhamento cruzado
Cross-Over Matching - Equiparação cruzada
D
Decision - Decisão
Deep Structure - Estrutura profunda
Deletion - Deleção, Omissão
Designing the Alliance - Estabelecer a aliança
Digital - Digital
Dissociated - Dissociado
Dissociated State - Estado dissociado
Dissociation - Dissociação Distortion - Distorção
Dovetailing Outcomes - Conciliação de objetivos (resultados desejados)
Downtime - Interiorização (atenção interna)
E
Ecology - Ecologia
Elicitation - Eliciação
Embedded Command - Comando embutido
Emotional State - Estado emocional
Empower - Fortalecer
Empowerment - Fortalecedor
Environment - Ambiente
Epistemology - Epistemologia
Eye Accessing Cues - Pistas visuais de acesso
F
Feedback - Feedback
Feelings - Sensações (e não sentimentos, quando se refere ao cinestésico)
First Order Change - Mudança de primeira ordem
First Position - Primeira posição
Flexibility - Flexibilidade
Four Tuple (Or 4-Tuple VKAO) - Quátruplos VCAO (Visual, Cinestésico, Auditivo,
Olfativo/Gustativo)
Frame - Perspectiva, Contexto
Future Pace - Ponte ao futuro
G
Generalization - Generalização
Goals - Metas
Gustatory - Gustativo
H
Hierarchy - Hierarquia
Homework - Trabalho de casa
HUGGS - HUGGS (Huge Unbelievably Good GoalS) Objetivos inacreditáveis de longo
prazo
I
Identity - Identidade
Impasse - Impasse
In Time - "No tempo"
Incongruence - Incongruência Installation - Instalação
Integrity - Integridade
Intention - Intenção
Internal Dialogue - Diálogo Interno
Internal Representations - Representações internas
Introjects - Introjeções
Intuition - Intuição
Inventory - Inventário (Conjunto das experiências)
J
K
Kinesthetic - Cinestésico
L
Lead System - Sistema líder
Leading - Liderar (Conduzir)
Learning - Aprendizagem
Learning Cycle - Ciclo de aprendizagem
Learning Strategies - Estratégias de aprendizagem
Learning Styles - Estilos de aprendizagem
Life Balance - Equilíbrio de vida
Listening levels - Níveis de ouvir
Logical Level - Nível lógico
M
Map of Reality - Mapa da realidade
Matchers - Semelhanças (em metaprogramas, que procuram semelhanças)
Matching - Acompanhar (Combinar)
Mediation - Mediação
Mentoring - Mentor
Meta - Meta
Meta Message - Meta Mensagem
Meta Mirror - Meta Espelhamento
Meta Model - Metamodelo
Meta Position - Metaposição
Meta Program - Metaprograma
Meta States – Metaestados
Metacognition - Metacognição
Metaphor - Metáfora
Milton Model - Modelo Milton
Mirroring - Espelhar
Mismatching - Diferenciar
Mis-matchers - Diferenças (em metaprogramas diferenciadores) Mission - Missão
Modal Operator of Necessity - Operador modal de necessidade
Modal Operator of Possibility - Operador modal de possibilidade
Model - Modelo
Model of the World - Modelo de mundo (Mapa da realidade)
Modelling - Modelagem
Multiple Description - Descrição múltipla
N
Negotiation - Negociação
Neuro-Linguistic Programming (NLP) - Programação NeuroLingüística (PNL)
Neurological Levels - Níveis neurológicos
New Behaviour Generator Strategies - Estrategias geradoras de novos comportamentos
New Code - Novo código
Nominalization - Substantivar - tornar substantivo uma palavra que originalmente não é
um substantivo. No caso, transformar em substantivo abstrato um verbo. Ex.: Amar - "o
Amor". (nominalização é um falso cognato, não existe em português) Substantivação
Non-Verbal - Não-Verbal
O
Olfactory - Olfativo
Outcomes - Objetivo
Overlap - Sobrepor
P
Pacing - Acompanhamento (Compassamento)
Parts - Partes
Pattern Interrupt - Interrupção de Padrão
P.A.W. Process - Processo P.C.M. (Possibilidade, Capacidade, Merecimento)
Perceptual Filters - Filtros perceptivos
Perceptual Position - Posição perceptiva
Perspective - Perspectiva ou posição
Phonological Ambiguity - Ambigüidade fonética
Physiological - Fisiológico
Pillars Of NLP - Pilares da PNL
Polarity - Polaridade
Pollyanna Pattern - Padrão Poliana
Positive Intention - Intenção Positiva
Predicates - Predicados
Preferred System - Sistema preferido
Preferrred Representational System - Sistema representacional preferido
Preframing - Pressignificar
Presuppositions - Pressuposições
Problem Space - Espaço do Problema Punctuation Ambiguity - Ambigüidade de pontuação
Q
Questions - Perguntas
Quotes - Citação
R
R.O.L.E. Model - Modelo R.O.L.E. (Representational system, Orientation, Links, Effect)
Rapport - Rapport
Reference Structure - Estrutura de referência
Reframing - Ressignificar
Representation - Representação
Representational System - Sistema representacional
Representational System Primary - Sistema representacional primário
Requesting - Requisitar
Requisite Variety - Requisito de variedade (Flexibilidade)
Resourceful State - Estado de recursos
Resources - Recursos
S
S.C.O.R.E. Model - Modelo S.C.O.R.E. (Sintoma, Causa, Objetivo, Recursos, Efeitos)
Second Order Change - Mudança de segunda ordem
Second Position - Segunda posição
Secondary Gain - Ganho secundário
Self-management - Autogerenciamento
Self-modelling - Automodelagem –
Sensory Acuity - Acuidade sensorial
Sensory-based Description - Descrição baseada nos sentidos
Sleight-of Mouth Pattern - Presdigitação lingüística
Sliding Anchor - Âncoras deslizantes
Softeners - Suavizadores
Sort - Classificar
Spatial Marking - Marcação espacial
Spiritual - Espiritual
Stacking Anchors - Empilhamento de âncoras
State - Estado
Stepping - ver Chunking
Strategy - Estratégia
Structures - Estruturas
Submodality - Submodalidade
Surface Structure - Estrutura de superfície
Swish Pattern - Padrão Swish
Synergy - Sinergia
Synesthesia (fuzzy functions) - Sinestesia Syntactic Ambiguity - Ambigüidade sintática
Systemic - Sistêmico
T
T.O.T.E - T.O.T.S. (Testa, Opera, Testa, Sai)
Therapy - Terapia
Third position - Terceira posição
Through Time - Através do tempo
Timeline - Linha do tempo
Tonal Marking - Marcação tonal (auditiva)
Trance - Transe
Transderivational Search - Busca ou Pesquisa transderivacional
Translating - Traduzir
Trigger - Disparador, gatilho
Triple Description - Descrição tripla
Trust - Confiança
U
Unconscious - Inconsciência
Unconscious Competence - Competência inconsciente
Unconscious Incompetence - Incompetência inconsciente
Unified Field - Campo unificado
Universals - Universais
Universal Quantifiers - Quantificadores universais
Unspecified Nouns - Sujeitos não especificados ou ocultos
Unspecified Verbs - Verbos não especificados
Uptime - Exteriorização (atenção externa)
V
Values - Valores
Vestibular System - Sistema vestibular (equilíbrio)
Vision - Visão
Visual - Visual
Visual Squash - Squash visual
Visualization - Visualização
W
Well-Formedness Conditions - Condições de boa formulação
Well-Formedness Criteria - Critérios de boa formulação
X
Y Z
Foram utilizadas diversas fontes, entre elas:
Introdução à Progr. Neurolingüística - J.O'Connor/J.Seymour
Manual de PNL - Joseph O'Connor
Apostila do Curso de PNL e Coaching - Joseph O'Connor e Andrea Lages
A
Acompanhar - Adotar partes do comportamento de outra pessoa para aumentar o rapport.
Obter e manter rapport com outra pessoa, entrando no seu modelo de mundo. É possível
acompanhar crenças, idéias e comportamentos. Acompanhar a si próprio é dar atenção à
sua própria experiência sem imediatamente tentar mudá-la.
Acuidade sensorial - O processo de aprender a fazer distinções mais finas e mais úteis das
informações sensoriais que obtemos do mundo. Um dos pilares da PNL.
Além da identidade - O nível de experiência no qual você é mais Você e mais conectado
aos outros. Um dos níveis neurológicos. Freqüentemente chamado de nível espiritual.
Ambiente - O onde, o quando e as pessoas com quem estamos. Um dos níveis
neurológicos.
Ambigüidade de pontuação - Ambigüidade criada pela fusão de duas frases separadas em
uma única oração.
Ambigüidade fonética - A que ocorre entre duas palavras que têm o mesmo som, mas
significados diferentes (conserto/concerto, estático/extático).
Ambigüidade sintática - Ambigüidade provocada pela construção da frase, criando uma
duplicidade de sentido. O mesmo que anfibologia.
Análise contrastante - Comparar dois ou mais elementos e procurar as diferenças críticas
entre eles para compreendê-los melhor.
Analógico - Que oscila de forma contínua, como o mercúrio em um termômetro.
Âncora - Qualquer estímulo que evoque uma resposta. Âncoras mudam nosso estado.
Podem ocorrer naturalmente ou ser estabelecidas de forma intencional.
Ancoragem - O processo pelo qual qualquer estímulo ou representação (externa ou interna)
fica conectado a uma reação e a dispara. Veja artigo
Anfibologia - Ambigüidade provocada pela construção da frase, criando uma duplicidade
de sentido. Também chamada ambigüidade sintática.
Associado - Dentro de uma experiência, enxergar através dos próprios olhos, de plena
posse de todo os seus sentidos.
Através do tempo - Ter uma linha de tempo na qual você está dissociado de sua linha de
tempo e, portanto, tem consciência do passar do tempo.
Auditivo - Relativo à audição.
Automodelagem - Modelar seus próprios estados de excelência como recursos.
B
Busca ou pesquisa transderivacional - É essencialmente o processo de pesquisar na sua
experiência passada por memórias e/ou representações mentais para encontrar uma
referência para um comportamento ou julgamento atual.
C
Calibração - Perceber com precisão o estado de outra pessoa através da leitura de sinais
não-verbais.
Campo unificado - Estrutura unificadora da PNL. Uma matriz tridimensional de níveis
neurológicos, posições perceptivas e tempo.
Capacidade - Uma estratégia bem-sucedida para realizar uma tarefa. Uma habilidade ou
um hábito. Também uma maneira habitual de pensar. Um dos níveis neurológicos.
Cinestésico - Relativo ao sentido do tato. Sensações tácteis e sensações internas como
sensações e emoções lembradas e o senso de equilíbrio.
Citação - Padrão lingüístico no qual a mensagem é expressa como se fosse de outra pessoa.
Comando embutido - Um comando que está embutido em uma sentença mais longa. É
demarcado por tom de voz ou gestos.
Como se - Usar a imaginação para explorar as conseqüências de pensamentos ou ações
"como se" tivessem ocorrido quando na realidade não aconteceram. Uma forma de
planejamento por seqüência imaginária de acontecimentos futuros.
Comportamento - Qualquer atividade, incluindo os processos mentais. Comportamento é
um dos níveis neurológicos.
Conciliação de objetivos - O processo de agrupar vários objetivos, otimizando as soluções.
É a base das negociações onde todos saem ganhando.
Condições de boa formulação - Um conjunto de condições para expressar e pensar a
respeito de um objetivo ou resultado e que o torna tanto alcançável quanto verificável.
Congruência - Estado de integridade. Alinhamento de crenças, valores, habilidades e ação
de tal maneira que você "faz o que está dizendo". Estar em rapport consigo mesmo.
Consciente - Relativo a tudo que está na nossa percepção (consciência) no momento
presente.
Contexto - O cenário específico, como tempo, local e pessoas presentes, que dá significado
a um evento. Certas ações são possíveis (por exemplo, em família), ações estas que não são
permitidas em outros contextos (por exemplo, no trabalho).
Crenças - As generalizações que fazemos sobre outros, sobre o mundo e sobre nós mesmos
que se tornam nossos princípios operacionais. Agimos como se fossem verdadeiras e são
verdadeiras para nós.
Critério - O que é importante para a pessoa dentro de um determinado contexto.
Critérios de boa formulação - Uma maneira de pensar e expressar o objetivo que o torna
passível de ser atingido e verificado. Esses critérios são a base da conciliação de objetivos e
das soluções mutuamente satisfatórias.
D
Deleção - Omissão de uma parte de uma experiência. Descrição baseada nos sentidos - A informação que pode ser diretamente observada e
comprovada pelos sentidos. Trata-se da diferença entre dizer “Seus lábios estão levemente
separados, revelando uma parte dos dentes, e os cantos de sua boca estão ligeiramente
elevados” e “Ela está feliz” - que é uma interpretação.
Descrição múltipla - Processo de descrever a mesma coisa a partir de diferentes pontos de
vista.
Descrição tripla - Processo de perceber e descrever a experiência através da primeira,
segunda e terceira posição.
Desequiparação - Adoção de padrões de comportamento diferentes dos de outra pessoa
com a finalidade de interromper sua comunicação com você (em uma reunião ou conversa),
ou a maneira dela se relacionar com ela mesma.
Dessemelhar - Adotar padrões de comportamento diferentes dos de outra pessoa; quebrar o
rapport a fim de redirecionar ou interromper uma reunião ou conversa.
Diálogo interno - Falar consigo mesmo.
Digital - Capaz de estados distintos, mas não é uma escala contínua. Por exemplo, um
interruptor de luz, que pode estar ligado ou desligado, mas não um pouco ligado ou um
pouco desligado.
Dissociado - Que não está dentro de uma experiência, que observa ou ouve de fora.
Distorção - Processo pelo qual algo na experiência interior é representado de maneira
incorreta e limitadora.
E
Ecologia - Uma preocupação e exploração das conseqüências gerais de seus pensamentos e
ações na teia geral de relacionamentos na qual você se define como parte. Ecologia interna
é como os diferentes pensamentos e sentimentos de uma pessoa se encaixam para torná-la
congruente ou incongruente.
Eliciação - Provocação ou evocação de uma forma de comportamento, de um estado ou de
uma estratégia.
Encadeamento - Seqüenciar uma série de estados.
Enquadramento - Uma maneira de ver alguma coisa; um ponto de vista específico. Por
exemplo, o enquadramento da negociação vê comportamento como se fosse uma forma de
negociação.
Epistemologia - O estudo de como sabemos o que sabemos.
Equiparação - Adoção de partes do comportamento, das habilidades, crença ou valores de
outra pessoa com a finalidade de aumentar o rapport.
Equiparação cruzada - Equiparação da linguagem corporal de uma pessoa com um
movimento do tipo diferente. Por exemplo, mover sua mão no ritmo de sua fala.
Equivalência complexa - Duas afirmações consideradas como significando a mesma coisa,
uma forma de comportamento e uma capacidade. Por exemplo: “Ele não está olhando para
mim, portanto não está ouvindo o que digo”.
Espelhamento - Equiparação exata das partes do comportamento de outra pessoa.
Espelhamento cruzado - Acompanhar a linguagem corporal de uma pessoa com um
movimento diferente, por exemplo, bater o pé no ritmo da sua fala.
Espelhar - Copiar de maneira precisa segmentos do comportamento de outra pessoa.
Espiritual - Ver "Além de identidade". Estado - A maneira como a pessoa se sente, o seu humor. A soma de todos os processos
neurológicos e físicos de uma pessoa num determinado momento. O estado em que nos
encontramos afeta nossas capacidades e nossa interpretação da experiência.
Estado associado - Estar dentro de uma experiência, vendo através de seus próprios olhos,
estando plenamente em seus sentidos.
Estado dissociado - Estar distanciado de uma experiência, vendo, ouvindo e sentindo
como se estivesse do lado de fora. De alguma forma sentir-se "fora" ou "desligado".
Estado emocional - Ver "Estado".
Estado-base - O estado mental normal e habitual.
Estados de recursos - A experiência neurológica e física quando a pessoa tem recursos.
Estratégia - Uma seqüência de pensamentos possível de ser repetida que leva a ações que
consistentemente produzem um resultado específico.
Estrutura "como se" - Fingir que um acontecimento ocorreu, para poder pensar “como
se” ele tivesse ocorrido, o que permite encontrar soluções criativas para os problemas e
ultrapassar mentalmente obstáculos aparentes a fim de chegar às soluções desejados
Estrutura - Um contexto ou uma maneira de perceber algo, como por exemplo na estrutura
de objetivos, estrutura de rapport, estrutura de recapitulação etc.
Estrutura de superfície - A forma visível derivada da estrutura profunda através de
omissão, distorção e generalização. Em lingüística transformacional, as palavras que são
efetivamente ditas.
Estrutura profunda - Em gramática transformacional, essa é a forma lingüística completa
da afirmação da qual a estrutura superficial (o que foi efetivamente dito) é derivada. De
modo geral, é a estrutura mais geral que dá margem a uma forma visível específica.
Evocar - Entrar em contato com um estado mental através do comportamento. Também
significa coleta de informação, seja pela observação direta de sinais não-verbais ou das
perguntas do metamodelo.
Exteriorização - Estado no qual a atenção e os sentidos estão voltados para fora. (uptime)
F
Filtros perceptivos - Idéias, experiências, crenças e linguagem que dão forma ao nosso
modelo de mundo.
Feedback - Os resultados de suas ações que retornam para influenciar seus próximos
passos. Um dos pilares da PNL.
Filtros perceptivos - Idéias, experiências, crenças e linguagem que dão forma ao nosso
modelo de mundo.
Fisiológico - Relativo à fisiologia, à parte física de uma pessoa.
Flexibilidade - Ter muitas escolhas de pensamento e comportamento para alcançar um
resultado. Um dos pilares da PNL.
G
Generalização - Processo pelo qual uma experiência específica passa a representar toda
uma classe de experiências ou todo um grupo de experiências.
Gustativo - Relativo ao paladar. H
Hierarquia de critério - É essencialmente a ordem de prioridade que uma pessoa aplica
para suas ações.
Hipnose - estado alterado de consciência e percepção, de profundo relaxamento, no qual o
consciente e o inconsciente podem ser focalizados por ficarem mais receptivos à sugestão
terapêutica.
I
Identidade - A auto-imagem ou autoconceito. Quem a pessoa acha que é. A totalidade do
ser. Um dos níveis neurológicos.
Incongruência - Estado de conflito. O estado de não estar em rapport consigo mesmo,
tendo um conflito interno que se expressa em seu comportamento. Pode ser seqüencial - por
exemplo, uma ação seguida de outra que a contradiz - ou simultânea - por exemplo,
concordância em palavras, mas com tom de voz duvidoso.
Inconsciência - Tudo o que não está dentro da nossa percepção no momento.
Inconsciente - Tudo o que não está em sua consciência no momento presente.
Intenção - O propósito de uma ação, o resultado que se deseja obter com ela.
Intenção positiva - O propósito positivo subjacente a qualquer ação ou crença.
Interiorização - Estado leve de transe em que a atenção se volta para dentro, para os
próprios pensamentos e sensações. (downtime)
Interrupção de padrão - Mudar o estado de uma pessoa um tanto abruptamente,
freqüentemente através de sua desequiparação.
Inventário - A consciência de suas experiências visuais, auditivas, cinestésicas, olfativas e
gustativas em um dado momento.
J
L
Lados - Aspectos da personalidade que às vezes possuem intenções conflitantes.
Liderar ou conduzir - Mudar aquilo que você faz com rapport suficiente para que outra
pessoa siga.
Linguagem corporal - A maneira pela qual nos comunicamos através de nosso corpo, sem
sons ou palavras. Por exemplo, através de nossa postura, nosso gestos, expressões faciais,
aparência e pistas de acesso.
Linha do tempo - A linha que conecta seu passado a seu futuro. O "lugar" onde
armazenamos imagens, sons, e sensações de nosso passado e nosso futuro.
Linha temporal - A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso
passado, presente e futuro.
M
Mapa da realidade - A representação do mundo singular de cada pessoa construída a partir
de suas percepções e experiências individuais. Não é apenas um conceito, mas toda uma
maneira de viver, respirar e agir. Mediação - A habilidade de resolver uma disputa entre partes e pessoas.
Meta - Radical que define o que existe num nível lógico diferente. Derivado do grego,
significa "acima" ou "além".
Metacognição - A capacidade de saber o que se conhece: ter uma habilidade e poder
explicar como ela é realizada.
Meta-estado - Estado sobre estados. Por exemplo, ter raiva de estar cansado.
Metáfora - Comunicação indireta através de uma história ou figura de linguagem
implicando uma comparação. Em PNL, metáfora abrange similaridades, histórias,
parábolas e alegorias. Implica, de forma aberta ou oculta, que uma coisa é como outra.
Metamodelos - Modelo que identifica os padrões de linguagem que impedem ou
obscurecem o significado da comunicação. Utiliza a distorção, a omissão e a generalização
e perguntas específicas que vão esclarecer e colocar em questão a linguagem imprecisa,
para ligá-la a uma experiência sensorial e à estrutura profunda.
Metaposição - Uma posição externa a uma situação que permite que você a veja de forma
mais objetiva. Também usada para a posição de observador em exercícios de PNL.
Metaprogramas - Filtros que aplicamos sistematicamente à nossa experiência.
Modelagem - Processo de discernir a seqüência das idéias e comportamentos que permitem
a alguém fazer uma tarefa. É a base da aprendizagem acelerada e da PNL.
Modelo - Uma descrição prática da maneira como algo funciona e que tem como propósito
a utilidade. Uma cópia generalizada, omitida ou distorcida, mas não demasiadamente
simples, para ser útil.
Modelo de mundo - O mesmo que mapa da realidade.
Modelo Milton - O inverso do metamodelo. Utiliza padrões de linguagem bastante vagos
para acompanhar a experiência de outra pessoa e ter acesso a recursos inconscientes. Uma
série de padrões de linguagem modeladas por Grinder e Bandler a partir de Milton
Erickson.
Mudança de primeira ordem - Uma mudança que não tem ramificações futuras.
Mudança de segunda ordem - Mudança que tenha extensas ramificações para áreas outras
que não aquela onde a mudança ocorreu.
N
Negociação - O processo de tentar obter seu resultado lidando com outra parte que pode
desejar um resultado diferente.
Níveis neurológicos - Também conhecidos como níveis lógicos da experiência: ambiente,
comportamento, capacidade, crença, identidade e nível espiritual.
Nível lógico - Algo está num nível lógico superior quando inclui algo que se encontra num
nível lógico inferior.
No tempo - Ter uma linha de tempo com o "agora" passando pelo seu corpo. Quando você
está "no tempo", não percebe sua passagem, mas é "levado junto".
Nominalização - Termo lingüístico para o processo de transformar um verbo em um
substantivo abstrato e a palavra para o substantivo assim formado. Por exemplo:
"relacionar" passa a ser "um relacionamento" - um processo se tornou uma coisa.
Novo código - Abordagem da PNL, segundo o trabalho de John Grinder e Judith DeLozier,
contida no livro "Turtles all the way down". O
Objetivo - Resultado específico que se deseja alcançar. Baseia-se nos sentidos e obedece a
critérios de boa formulação.
Olfativo - Relativo ao olfato.
Omissão - No discurso ou no pensamento, exclusão de uma parte da experiência.
Operador modal de necessidade - - Palavras que implicam regras quanto ao que é
necessário. Por exemplo, "deveria, "deve", "ter que" e "não deveria".
Operador modal de possibilidade - Palavras que implicam regras quanto ao que é
possível. Por exemplo, "posso", "não posso", "possível", "impossível".
Orientar - Modificar o próprio comportamento e estabelecer rapport, para que outra pessoa
o siga.
P
Pistas de acesso - Maneiras como sintonizamos e afinamos nosso corpo através da
respiração, postura, gestos e movimentos oculares, para pensar de um determinado modo.
Partes - Aspectos da personalidade que às vezes possuem intenções conflitantes.
Pilares de PNL - Você, pressuposições, resultado, rapport, flexibilidade e feedback
(acuidade sensorial).
Pistas de acesso - As maneiras pelas quais ajustamos nossos corpos através de nossa
respiração, postura, gestos e movimentos oculares para pensarmos de determinadas
maneiras.
Pistas de acesso oculares - Movimentos dos olhos em certas direções que indicam
pensamento visual, auditivo ou cinestésico.
Pistas visuais de acesso - Movimentos oculares em determinadas direções, que indicam
pensamento visual, auditivo ou cinestésico. O mesmo que Pistas de acesso oculares.
Ponte para o futuro - Ensaio mental de um objetivo para assegurar que o comportamento
desejado irá ocorrer.
Posição perceptiva - O ponto de vista que adotamos num determinado momento para ter
consciência de alguma coisa. Pode ser o nosso próprio ponto de vista (primeira posição), o
ponto de vista de outra pessoa (segunda posição), ou o de um observador objetivo (terceira
posição).
Postulado de conversação ou conversacional - Forma hipnótica de linguagem, uma
pergunta que é interpretada como uma ordem.
Predicados - Palavras que, baseadas nos sentidos, indicam o uso de um determinado
sistema representacional. Veja artigo
Pressuposições - Idéias ou crenças que são pressupostas, ou seja, consideradas como dadas
e sobre as quais se age. Um dos pilares da PNL. Veja artigo
Primeira posição - Maneira de perceber o mundo unicamente do nosso próprio ponto de
vista. Estar em contato com a nossa realidade interna. Uma das três posições perceptivas.
Programação neurolingüística - O estudo da excelência e o modelo de como as pessoas
estruturam sua experiência. Q
Quantificadores universais - Termo lingüístico que se aplica a palavras como: “todos” e
“sempre”, que não admitem exceções. Uma das categorias do metamodelo.
Quebra de estado - O uso de movimento, som ou imagem para mudar o estado emocional.
R
Rapport - Um relacionamento de confiança e responsividade com você mesmo ou com os
outros. Um dos pilares da PNL.
Recapitulação - Revisar ou resumir, usando as palavras-chave, os gestos e a tonalidade de
voz de outra pessoa.
Recurso - Qualquer coisa que possa ajudá-lo a alcançar um resultado. Por exemplo,
fisiologia, estados, pensamentos, crenças, estratégias, experiências, pessoas, eventos, bens,
lugares e histórias.
Remodelar - O mesmo que ressignificar.
Representação - Uma imagem mental; informações sensoriais codificadas ou armazenadas
na mente.
Representações internas - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa
mente, combinando imagens, sonhos, sensações, cheiros e paladares.
Ressignificacão - Compreender uma experiência de forma diferente, dando a ela um
significado diferente.
Ressignificação de conteúdo - Tomar uma afirmação e dar-lhe um novo significado,
voltando a atenção para outra parte do conteúdo e perguntando: “O que mais isto poderia
significar?”
Ressignificação de contexto - Mudar o contexto de uma declaração dando-lhe outro
significado,através da pergunta: “Onde essa reação seria adequada?”
Ressignificar - Mudar a estrutura de referência para lhe dar um novo significado. O mesmo
que remodelar.
Resultado ou objetivo - Uma meta desejada, específica e sensorialmente baseada. Você
sabe o que verá, ouvirá e sentirá quando o tiver alcançado. Um dos pilares da PNL.
S
Segmentação - Mudar sua percepção, subindo ou descendo um nível lógico. O metamodelo
segmenta para baixo a parir da linguagem, solicitando instâncias específicas. O Modelo
Milton segmenta para cima a partir da linguagem, incluindo uma série de instâncias
específicas possíveis em uma estrutura de frase geral. A metáfora segmenta para o lado
para um significado diferente no mesmo nível. A segmentação para baixo implica descer ao
nível inferior para obter um exemplo específico daquilo que se está estudando. Isto pode ser
feito na relação entre membros e classe, ou partes e todo.
Segunda posição - Aquela em que se percebe o mundo do ponto de vista de outra pessoa,
em harmonia e em contato com a realidade dela. Uma das três posições perceptivas
Sinestesia - Uma ligação automática de um sentido para outro. Por exemplo, quando o som
da voz de uma pessoa faz com que você se sinta bem. Sistema condutor ou orientador - O sistema representacional que você usa para acessar
informações armazenadas. Por exemplo, para algumas pessoas, uma imagem mental de um
período de férias trará devolta a experiência inteira.
Sistema preferencial - O sistema representacional que a pessoa usa habitualmente para
pensar de maneira consciente e organizar sua experiência.
Sistema principal - O sistema representacional que encontra informações para alimentar a
consciência.
Sistema representacional - Os diferentes canais através dos quais nós representamos
informações internamente, usando nossos sentidos: visual (visão); auditivo (audição);
cinestésico (sensação corporal); olfativo (olfato) e gustativo (gosto).
Sistema representacional preferido ou preferencial - O sistema representacional que um
indivíduo tipicamente usa para pensar de forma consciente e organizar sua experiência.
Sistema vestibular - Sistema representacional que lida com a sensação de equilíbrio.
Sobrepor - Usar um sistema representacional para ter acesso a outro; por exemplo, criar
uma cena e depois ouvir os sons dessa cena.
Submodalidades - As distinções finas que fazemos em cada sistema representacional, as
qualidades de nossas representações internas e os menores blocos de construção de nossos
pensamentos.
Substantivação - Termo lingüístico que indica o processo de transformar um verbo em
substantivo abstrato. Exemplo: pensar – pensamento.
Sujeitos não especificados - Sujeitos que não declaram claramente a quem ou a que se
referem, por exemplo, "eles".
T
Terceira posição - Aquela em que se percebe o mundo do ponto de vista de um observador
distante e indulgente. Uma das três posições perceptivas.
Transe - Estado alterado de consciência em que a atenção se volta para dentro e se
concentra em poucos estímulos.
U
Universais ou quantificadores universais - Palavras como "todos", "tudo" e "nunca" que
não admitem exceção.
V
Valores - Aquilo que é importante para a pessoa, por exemplo, saúde.
Verbos não especificados - Verbos cujo advérbio foi omitido e portanto não expressam a
maneira como a ação foi feita. O processo não fica especificado. Por exemplo, "pensar" ou
"fazer".
Visual - Relativo ao sentido da visão.
Visualização - O processo de ver imagens mentais.
X
Z
Referências:
Introdução à Progr. Neurolingüística - J.O'Connor/J.Seymour
Manual de PNL - Joseph O'Connor ]
Adendos e adaptações da Editoria do Golfinho
Glossário de termos de PNL - (para área de negócios)
A
Acompanhamento - Método usado por comunicadores para estabelecer rapidamente o
entendimento; consiste em combinar determinados aspectos de seu próprio comportamento
com os da pessoa com quem estão se comunicando - ou seja, trata-se de combinar ou
espelhar comportamento.
Acuidade sensorial - O processo de aprender a fazer distinções mais precisas e úteis, em
meio à quantidade de informação sensorial que recebemos do mundo exterior.
Alinhar - Arrumar os elementos a serem alinhados de modo que todos eles estejam em
paralelo e, portanto, caminhem na mesma direção.
Ambiente - O contexto externo no qual se dá o nosso comportamento. Nosso ambiente é
aquele que percebemos como estando "fora" de nós mesmos. Não é parte de nosso
comportamento; é mais alguma coisa à qual devemos reagir.
Ambigüidade - O uso de uma linguagem vaga ou ambígua. A linguagem ambígua é
também abstrata, em oposição à linguagem específica.
Analógico - Apresenta nuances de significado, ao contrário de digital, cujo significado é
mais definido (sim/não, ligado/desligado). É como um relógio analógico, que tem ponteiros
para marcar as horas e os minutos.
Âncora - Qualquer estímulo que esteja associado a uma resposta específica. As âncoras
ocorrem naturalmente, mas também podem ser estabelecidas de forma intencional. Por
exemplo, soar uma campainha para chamar a atenção de pessoas - ou, mais sutilmente, ficar
de pé em um determinado ponto, enquanto responde a perguntas.
Ancorar - O processo de associar uma resposta interna a um estímulo externo (como no
condicionamento clássico), de modo que a resposta possa ser rapidamente reacessada (às
vezes isso ocorre de forma dissimulada). A ancoragem pode ser visual (com gestos
específicos das mãos), auditiva (pelo uso de palavras e tom de voz específicos) e
cinestésica (tocar o braço ou pousar a mão no ombro de alguém). Critérios para a
ancoragem:
• Intensidade ou pureza da experiência;
• Noção de tempo - no ponto máximo da experiência;
• Precisão na reprodução da âncora.
Antecipar o futuro - O processo de fazer o "ensaio mental" de alguma situação futura, de
modo a procurar garantir a ocorrência natural e automática do comportamento desejado.
Associação - Como em uma lembrança, olhar através dos próprios olhos, ouvir o que já
ouviu e sentir os sentimentos como se realmente estivesse vivendo a situação. Essa
condição é denominada de estado associado.
Atitude - Um conjunto de valores e crenças a respeito de determinado assunto. Nossas
atitudes são escolhas que fizemos. Auditivo - Relativo à audição ou ao sentido da audição.
B
C
Calibragem - O processo de aprender a traduzir as respostas inconscientes e não-verbais de
outra pessoa durante uma interação, pela combinação dos sinais de comportamento
observados com uma resposta interna específica.
Cinestésico - Relativo às sensações do corpo. Na PNL, o termo cinestésico engloba todos
os tipos de sentimento, inclusive os táteis, viscerais e emocionais.
Coerência - É quando todas as crenças internas, as estratégias e o comportamento de uma
pessoa estão inteiramente equilibrados e orientados no sentido de assegurar um
determinado resultado desejado. As palavras, a voz e a linguagem do corpo transmitem a
mesma mensagem.
Comportamento - As ações e reações físicas específicas através das quais interagimos com
as pessoas e com o ambiente à nossa volta.
Condições para boa formação - O conjunto de condições que determinada situação deve
satisfazer, de modo a produzir um resultado eficaz.
Conduzir - Modificar nosso próprio comportamento e promover rapport suficiente para
que a outra pessoa siga o exemplo.
Contexto - A moldura que envolve um determinado evento. Essa moldura normalmente
determinará a maneira de se interpretar uma determinada experiência ou evento.
Crenças - Generalizações firmemente arraigadas a respeito de:
(1) causa,
(2) significado e
(3) limites em relação:
* ao mundo à nossa volta;
* ao nosso comportamento;
* às nossas capacidades e
* à nossa identidade.
As crenças funcionam em um nível distinto do da realidade concreta, e servem para orientar
e interpretar nossas percepções da realidade, em geral relacionando-as aos nossos sistemas
de critérios ou valores. As crenças são notoriamente difíceis de serem mudadas através das
regras típicas da lógica ou do pensamento racional.
Critérios - São os valores ou padrões que uma pessoa utiliza para tomar decisões e
estabelecer julgamentos acerca do mundo. Um único critério é composto de vários
elementos, conscientes e subconscientes. A pergunta a ser feita é: "O que é importante em
relação a ...?"
D
Desafio relevante - Perguntar como uma determinada afirmação ou comportamento está
ajudando a atingir um resultado definido em comum acordo.
Descrição baseada nos sentidos - Informação que pode ser observada e verificada
diretamente pelos sentidos. É a diferença entre "os lábios estão esticados, algumas partes de seus dentes aparecem e os cantos de sua boca estão mais altos que a linha principal da
boca" e "Ela está feliz" (que é uma interpretação).
Diferenciar - Adotar comportamento diferente em relação à outra pessoa e romper o
rapport com o propósito de redirecionar, interromper ou encerrar uma reunião ou uma
conversa.
Digital - Que tem significado bem definido (ligado/desligado), em oposição a analógico,
que possui sutilezas de sentido.
Dissociação - Como em uma lembrança, estar de fora e olhar para o próprio corpo em um
retrato. Com isso a pessoa não revive os sentimentos que teria se estivesse vivendo aquela
situação específica.
Distorção - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual as
relações que ocorrem entre as partes do modelo são representadas diferentemente das
relações que deveriam representar.
Down-time - Ter todos os canais sensoriais voltados para dentro.
E
Ecologia - O estudo dos efeitos das ações individuais sobre o sistema maior.
Eliciar - O ato de descobrir e detectar determinados processos internos.
Espaço do problema - O espaço do problema é definido por elementos físicos e nãofísicos que criam um problema ou contribuem para isso. As soluções surgem de um "espaço
de soluções", rico em recursos e alternativas. Um espaço de soluções precisa ser mais
amplo que o espaço do problema, para que possa produzir uma solução adequada.
Espelhamento - Copiar parte do comportamento de outra pessoa.
Estado - O conjunto das condições físicas e mentais a partir das quais uma pessoa age. O
estado em que estamos afeta nossa capacidade e nossa interpretação das experiências que
vivemos.
Estado de recursos - A experiência neurológica e fisiológica global de uma pessoa que se
sente cheia de recursos.
Estratégia - Um conjunto de passos mentais e comportamentais explícitos, utilizado para
atingir um resultado específico.
Estrutura de referência - A soma de todas as referências que compõem a história de vida
de uma pessoa. Designa também a representação integral da qual derivam outras
representações, dentro de alguns sistemas. Por exemplo: a estrutura profunda serve como
estrutura de referência para a estrutura superficial.
Estrutura profunda - Os mapas sensoriais (conscientes e subconscientes) que as pessoas
utilizam para organizar e guiar seu comportamento.
Estrutura superficial - As palavras ou a linguagem utilizadas para descrever ou simbolizar
as verdadeiras representações sensoriais primárias armazenadas no cérebro.
F
Filtros perceptivos - As idéias, experiências, crenças e linguagem únicas que dão forma ao
nosso modelo do mundo.
Fisiologia - Relativa à parte física de uma pessoa.
Flexibilidade de comportamento - A habilidade de variar o próprio comportamento, de
modo a induzir, ou garantir, uma resposta por parte de outra pessoa. A flexibilidade de comportamento diz respeito também ao desenvolvimento de uma vasta gama de respostas a
um dado estímulo, em oposição às respostas habituais - e conseqüentemente limitadas - que
inibem o desempenho potencial.
G
Generalização - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo pelo qual uma
experiência específica passa a representar toda a categoria de experiências a que pertence.
Gustativo - Relativo ao sabor ou ao sentido do paladar.
H
Hierarquia - Método de organizar coisas ou idéias, em que as idéias mais importantes são
classificadas com base em sua relevância.
I
Identidade - Nosso sentimento acerca de quem somos. Nosso senso de identidade organiza
nossas crenças, capacidades e comportamentos em um sistema único.
Igualar - Adotar parcialmente o comportamento de outra pessoa, com o propósito de
ampliar o rapport.
Incoerência - O estado de ter reservas, de não estar totalmente comprometido com um
resultado; o conflito interno será expresso no comportamento da pessoa.
Intenção - O propósito ou resultado desejado de cada comportamento.
J
L
Linha do tempo - A forma como armazenamos imagens, sons e sentimentos de nosso
passado, presente e futuro.
M
Mapa da realidade (modelo do mundo) - A representação única que cada pessoa tem do
mundo, construída a partir de suas percepções e experiências individuais.
Marcação analógica - Usar o tom de voz, a linguagem corporal, gestos etc., para acentuar
uma palavra-chave em uma frase, ou uma parte especial de uma apresentação.
Marcação tonal - Usar a voz para acentuar determinadas palavras mais significativas.
Meta - Vem do grego; significa estar acima de.
Metamodelo - Um modelo desenvolvido por John Grinder e Richard Bandler, que
identifica determinadas classes de padrões de linguagem que podem ser problemáticas ou
ambíguas. Baseado na gramática transformacional, o metamodelo identifica distorções,
omissões e generalizações comuns, que obscurecem a estrutura profunda e/ou o significado
original. O modelo contém perguntas esclarecedoras, que restauram o sentido original da
mensagem. O metamodelo reconstitui a conexão da linguagem com as experiências, e pode ser utilizado para reunir informações, esclarecer significados, identificar limitações e
ampliar as opções de escolha.
Metáfora - O processo de pensar sobre uma situação ou fenômeno como se fosse outra
coisa - ou seja, através de histórias parábolas e analogias.
Metaprograma - Um nível de programação mental que determina como selecionamos,
orientamos e dimensionamos nossas experiências. Nossos metaprogramas são mais
abstratos que nossas estratégias específicas de pensamento - e definem nossa abordagem
genérica em relação a uma questão específica, não os detalhes de nosso processo mental.
Modelagem - O processo de observar e mapear o comportamento bem-sucedido de outras
pessoas. Isso envolve traçar o perfil de comportamentos/fisiologia, crenças e valores,
estados internos e estratégias.
Modelo do mundo - A forma de uma pessoa representar, internamente, as condições do
mundo.
Modelo Milton - O inverso do metamodelo. Utilizar padrões de linguagem
intencionalmente vaga para acompanhar a experiência de outra pessoa e ter acesso a
recursos inconscientes. Baseado na linguagem usada pelo Dr. Milton H. Erickson.
Moldura - Significa definir um contexto ou forma de perceber uma determinada situação:
moldura de resultado, moldura do caminho de volta etc.
Moldura "como se..." - Imaginar que um determinado evento já aconteceu. Pensar em
algo "como se" já tivesse ocorrido estimula a criatividade na solução de problemas, pois a
pessoa transpõe mentalmente os aparentes obstáculos e chega às soluções desejadas. A
pergunta é: "Como seria se eu pudesse...?"
N
Não-verbal - Sem palavras. Refere-se, em geral, à parte analógica de nosso comportamento
externo.
Níveis lógicos - Uma hierarquia interna na qual cada nível é, progressivamente, mais
psicologicamente impactante e envolvente. Em ordem de importância, do mais alto ao mais
baixo, esses níveis são:
(1) espiritual;
(2) identidade;
(3) crenças e valores;
(4) capacidades;
(5) comportamento e
(6) ambiente.
O
Olfativo - Relativo ao cheiro ou ao sentido do olfato.
Omissão - Um dos três princípios da modelagem humana; o processo através do qual
parcelas selecionadas do mundo são excluídas da representação criada pela pessoa que
copia. Dentro dos sistemas de linguagem, a omissão é um processo de transformação
através do qual partes da estrutura profunda são removidas - e, conseqüentemente, não
aparecem na representação da estrutura superficial. P
Padrão Swish! - Um processo gerador de submodalidades que programa o cérebro para
funcionar em uma direção diferente. É muito eficaz para transformar hábitos ou
comportamentos indesejáveis em opções mais construtivas.
Papéis - Uma forma metafórica de falar sobre programas independentes e estratégias ou
comportamento. Os programas, ou "papéis", servem para desenvolver uma imagem que se
transforma em uma característica que identifica a pessoa.
Pistas de acesso - Comportamentos sutis que indicam o sistema de representação que a
pessoa está usando. Algumas pistas de acesso típicas são o movimento dos olhos, o tom e o
ritmo da voz, a postura corporal, os gestos e os padrões de respiração.
Pistas de movimento dos olhos - Movimentos dos olhos em determinadas direções, que
indicam pensamento visual, auditivo ou cinestésico.
Posição perceptiva - Uma perspectiva ou um ponto de vista específico. Na PNL é possível
perceber uma determinada experiência través de uma das três posições básicas que se
seguem. A primeira posição envolve viver determinada experiência com nossa própria
visão, associada ao ponto de vista de alguém na primeira pessoa. A segunda posição
significa estar na experiência como se estivéssemos na pele de outra pessoa. A terceira
posição envolve se afastar e perceber a relação entre nós mesmos e os outros, a partir de
uma perspectiva dissociada.
Predicados - Palavras baseadas nos sentidos, que indicam o uso de um determinado
sistema de representação.
Pressuposto - Uma tese básica, implícita, necessária para que uma determinada
representação faça sentido. No âmbito dos sistemas de linguagem, uma afirmação que
precisa ser verdadeira para que uma outra afirmação tenha sentido.
Processo e conteúdo - O conteúdo é aquilo que é realizado, enquanto o processo é como
aquilo é realizado. O que você diz é conteúdo; como você diz é processo.
Q
Qualidade da voz - O segundo canal mais importante de comunicação e influência.
Pesquisas sugerem que representa 38% do impacto total da comunicação.
R
Rapport - O estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em um relacionamento.
Recursos - Qualquer meio que possa levar a atingir um resultado: fisiologia, estados,
pensamento, estratégias, experiências, pessoas, eventos ou bens materiais.
Refazer (do fim para o início) - Rever ou resumir uma situação, utilizando as palavraschave e o tom de voz de outra pessoa. Em apresentações: um resumo muito preciso, com as
mesmas palavras-chave e os mesmos tons de voz usados originalmente.
Representação Interna - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa
mente através de combinações de imagens, sons, sentimentos, odores e sabores. A forma
como armazenamos e codificamos nossas lembranças.
Ressignificação - Mudar a moldura referencial de um afirmação, para lhe conferir novo
significado. Resposta ao estímulo - Uma associação entre uma experiência e a reação subseqüente; o
processo de aprendizagem natural demonstrado por Ivan P. Pavlov, em que ele estabeleceu
uma relação entre o toque de uma campainha e o ato de secretar saliva, em cães.
Resultados finais - Metas ou estados desejados, que uma pessoa ou organização aspira a
atingir.
S
Segmentar - Organizar ou dividir alguma experiência em partes maiores ou menores.
Segmentar para cima envolve a mudança para um nível mais amplo e mais abstrato de
informação. Segmentar para baixo significa atuar em um nível de informação mais
específico e concreto. Segmentar lateralmente significa encontrar outros exemplos no
mesmo nível de informação.
Segunda posição - Ver o mundo a partir do ponto de vista de outra pessoa e, assim,
entender a realidade dela.
Sort - Um termo de computação que significa reorganizar a informação e/ou filtrá-la
durante o processo de reorganização.
Sistema condutor - O sistema de representação perfeito (visual, auditivo, cinestésico) que
encontra as informações necessárias para alimentar o estado consciente.
Sistema perfeito - O sistema de representação que um indivíduo utiliza com maior
freqüência, para pensar conscientemente e organizar sua experiência.
Sistemas de representação - Os cinco sentidos: visão, audição, tato (sensação), olfato e
paladar.
Sistêmico - Relativo sistemas e à observação dos relacionamentos e conseqüências ao
longo do tempo e do espaço, em lugar da relação linear de causa e efeito.
Submodalidades - As qualidades sensoriais especiais percebidas por cada um dos sentidos.
Por exemplo: as submodalidades visuais são cor, forma, movimento, brilho, profundidade
etc.; as auditivas são volume, tom, ritmo etc.; e as cinestésicas são pressão, temperatura,
textura, localização e outras.
T
Terceira posição - Observar a si mesmo e aos outros.
TOTS - Desenvolvido por Miller, Galanter e Pribram, o termo indica a seqüência TesteOperação-Teste-Sída, que descreve a curva básica de feedback usada para orientar todo tipo
de comportamento.
Transe - Um estado alterado de consciência, com o foco de atenção voltado para dentro
com poucos estímulos.
U
Uptime - Estado em que a atenção e os sentidos estão voltados para fora.
V
Valores - As coisas que são importantes para nós e que movem nossas atitudes.
Visual - Relativo à visão ou ao sentido da visão. Visualização - O processo de ver imagens com a mente.
X
Z
Do livro:
Neurolingüística nos Negócios - Técnicas de PNL para desenvolver suas habilidades
David Molden - Editora Campus
Tradução de termos de PNL do inglês para o português - 18/8/2006
A
Accessing Cues - Pistas de acesso
Accountability - Responsabilidade
Acknowledgment - Reconhecimento
Affiliating - Afiliação
Align - Alinhar
Ambiguity - Ambigüidade
Analogue - Analógico
Analogue Marking - Marcação analógica
Anchor - Âncora
Anchoring - Ancoragem
Articulating - Articular
As If - Como se
Associated - Associado
Associated State - Estado associado
Association - Associação
Auditory - Auditivo
Away From - Afastar-se
B
B.A.G.E.L. Model - Modelo B.A.G.E.L. (Body posture, Accessing cues, Gestures, Eye
movements, Language patterns)
Backtrack - Recapitulação
Baseline State - Estado-base
Behaviour - Comportamento
Behavioural Flexibility - Flexibilidade de comportamento
Beliefs - Crenças
Beyond Identity - Além da identidade
Body Language - Linguagem corporal
Bottom Lining - Estabelecer a linha de base
Brainstorming - Brainstorm
Break State - Quebrar o estado
Breakthrought - Ruptura de paradigma
C
Calibration - Calibração
Capability - Capacidade
Chaining - Encadeamento
Chaining Anchors - Encadeamento de âncoras
Challenging - Desafiar
Championing - Aumentar a autoconfiança (lutar por)
Change Personal History - Mudança de história pessoal
Chunking - Segmentação
Clarifying - Clarear, clarificar
Client - Cliente
Coach - Treinador
Coaching - Treinamento
Collapsing Anchors - Colapso de âncoras
Commitment - Compromisso
Completeness - Complitude
Complex Equivalence - Equivalência complexa
Confidentiality - Confidencialidade
Congruence - Congruência
Conscious - Consciente
Conscious Competence - Competência consciente
Conscious Incompetence - Incompetência consciente
Content Reframing - Ressignificação de conteúdo
Context - Contexto
Context Reframing - Ressignificação de contexto
Contrastive Analysis - Análise comparativa
Conversational Postulate - Postulado de conversação
Counselling - Aconselhamento
Counter Examples - Contra exemplos
Criteria - Critério
Criterial equivalents - Equivalência de critérios
Criterion - Critério
Cross Over Mirroring - Espelhamento cruzado
Cross-Over Matching - Equiparação cruzada
D
Decision - Decisão
Deep Structure - Estrutura profunda
Deletion - Deleção, Omissão
Designing the Alliance - Estabelecer a aliança
Digital - Digital
Dissociated - Dissociado
Dissociated State - Estado dissociado
Dissociation - Dissociação Distortion - Distorção
Dovetailing Outcomes - Conciliação de objetivos (resultados desejados)
Downtime - Interiorização (atenção interna)
E
Ecology - Ecologia
Elicitation - Eliciação
Embedded Command - Comando embutido
Emotional State - Estado emocional
Empower - Fortalecer
Empowerment - Fortalecedor
Environment - Ambiente
Epistemology - Epistemologia
Eye Accessing Cues - Pistas visuais de acesso
F
Feedback - Feedback
Feelings - Sensações (e não sentimentos, quando se refere ao cinestésico)
First Order Change - Mudança de primeira ordem
First Position - Primeira posição
Flexibility - Flexibilidade
Four Tuple (Or 4-Tuple VKAO) - Quátruplos VCAO (Visual, Cinestésico, Auditivo,
Olfativo/Gustativo)
Frame - Perspectiva, Contexto
Future Pace - Ponte ao futuro
G
Generalization - Generalização
Goals - Metas
Gustatory - Gustativo
H
Hierarchy - Hierarquia
Homework - Trabalho de casa
HUGGS - HUGGS (Huge Unbelievably Good GoalS) Objetivos inacreditáveis de longo
prazo
I
Identity - Identidade
Impasse - Impasse
In Time - "No tempo"
Incongruence - Incongruência Installation - Instalação
Integrity - Integridade
Intention - Intenção
Internal Dialogue - Diálogo Interno
Internal Representations - Representações internas
Introjects - Introjeções
Intuition - Intuição
Inventory - Inventário (Conjunto das experiências)
J
K
Kinesthetic - Cinestésico
L
Lead System - Sistema líder
Leading - Liderar (Conduzir)
Learning - Aprendizagem
Learning Cycle - Ciclo de aprendizagem
Learning Strategies - Estratégias de aprendizagem
Learning Styles - Estilos de aprendizagem
Life Balance - Equilíbrio de vida
Listening levels - Níveis de ouvir
Logical Level - Nível lógico
M
Map of Reality - Mapa da realidade
Matchers - Semelhanças (em metaprogramas, que procuram semelhanças)
Matching - Acompanhar (Combinar)
Mediation - Mediação
Mentoring - Mentor
Meta - Meta
Meta Message - Meta Mensagem
Meta Mirror - Meta Espelhamento
Meta Model - Metamodelo
Meta Position - Metaposição
Meta Program - Metaprograma
Meta States – Metaestados
Metacognition - Metacognição
Metaphor - Metáfora
Milton Model - Modelo Milton
Mirroring - Espelhar
Mismatching - Diferenciar
Mis-matchers - Diferenças (em metaprogramas diferenciadores) Mission - Missão
Modal Operator of Necessity - Operador modal de necessidade
Modal Operator of Possibility - Operador modal de possibilidade
Model - Modelo
Model of the World - Modelo de mundo (Mapa da realidade)
Modelling - Modelagem
Multiple Description - Descrição múltipla
N
Negotiation - Negociação
Neuro-Linguistic Programming (NLP) - Programação NeuroLingüística (PNL)
Neurological Levels - Níveis neurológicos
New Behaviour Generator Strategies - Estrategias geradoras de novos comportamentos
New Code - Novo código
Nominalization - Substantivar - tornar substantivo uma palavra que originalmente não é
um substantivo. No caso, transformar em substantivo abstrato um verbo. Ex.: Amar - "o
Amor". (nominalização é um falso cognato, não existe em português) Substantivação
Non-Verbal - Não-Verbal
O
Olfactory - Olfativo
Outcomes - Objetivo
Overlap - Sobrepor
P
Pacing - Acompanhamento (Compassamento)
Parts - Partes
Pattern Interrupt - Interrupção de Padrão
P.A.W. Process - Processo P.C.M. (Possibilidade, Capacidade, Merecimento)
Perceptual Filters - Filtros perceptivos
Perceptual Position - Posição perceptiva
Perspective - Perspectiva ou posição
Phonological Ambiguity - Ambigüidade fonética
Physiological - Fisiológico
Pillars Of NLP - Pilares da PNL
Polarity - Polaridade
Pollyanna Pattern - Padrão Poliana
Positive Intention - Intenção Positiva
Predicates - Predicados
Preferred System - Sistema preferido
Preferrred Representational System - Sistema representacional preferido
Preframing - Pressignificar
Presuppositions - Pressuposições
Problem Space - Espaço do Problema Punctuation Ambiguity - Ambigüidade de pontuação
Q
Questions - Perguntas
Quotes - Citação
R
R.O.L.E. Model - Modelo R.O.L.E. (Representational system, Orientation, Links, Effect)
Rapport - Rapport
Reference Structure - Estrutura de referência
Reframing - Ressignificar
Representation - Representação
Representational System - Sistema representacional
Representational System Primary - Sistema representacional primário
Requesting - Requisitar
Requisite Variety - Requisito de variedade (Flexibilidade)
Resourceful State - Estado de recursos
Resources - Recursos
S
S.C.O.R.E. Model - Modelo S.C.O.R.E. (Sintoma, Causa, Objetivo, Recursos, Efeitos)
Second Order Change - Mudança de segunda ordem
Second Position - Segunda posição
Secondary Gain - Ganho secundário
Self-management - Autogerenciamento
Self-modelling - Automodelagem –
Sensory Acuity - Acuidade sensorial
Sensory-based Description - Descrição baseada nos sentidos
Sleight-of Mouth Pattern - Presdigitação lingüística
Sliding Anchor - Âncoras deslizantes
Softeners - Suavizadores
Sort - Classificar
Spatial Marking - Marcação espacial
Spiritual - Espiritual
Stacking Anchors - Empilhamento de âncoras
State - Estado
Stepping - ver Chunking
Strategy - Estratégia
Structures - Estruturas
Submodality - Submodalidade
Surface Structure - Estrutura de superfície
Swish Pattern - Padrão Swish
Synergy - Sinergia
Synesthesia (fuzzy functions) - Sinestesia Syntactic Ambiguity - Ambigüidade sintática
Systemic - Sistêmico
T
T.O.T.E - T.O.T.S. (Testa, Opera, Testa, Sai)
Therapy - Terapia
Third position - Terceira posição
Through Time - Através do tempo
Timeline - Linha do tempo
Tonal Marking - Marcação tonal (auditiva)
Trance - Transe
Transderivational Search - Busca ou Pesquisa transderivacional
Translating - Traduzir
Trigger - Disparador, gatilho
Triple Description - Descrição tripla
Trust - Confiança
U
Unconscious - Inconsciência
Unconscious Competence - Competência inconsciente
Unconscious Incompetence - Incompetência inconsciente
Unified Field - Campo unificado
Universals - Universais
Universal Quantifiers - Quantificadores universais
Unspecified Nouns - Sujeitos não especificados ou ocultos
Unspecified Verbs - Verbos não especificados
Uptime - Exteriorização (atenção externa)
V
Values - Valores
Vestibular System - Sistema vestibular (equilíbrio)
Vision - Visão
Visual - Visual
Visual Squash - Squash visual
Visualization - Visualização
W
Well-Formedness Conditions - Condições de boa formulação
Well-Formedness Criteria - Critérios de boa formulação
X
Y Z
Foram utilizadas diversas fontes, entre elas:
Introdução à Progr. Neurolingüística - J.O'Connor/J.Seymour
Manual de PNL - Joseph O'Connor
Apostila do Curso de PNL e Coaching - Joseph O'Connor e Andrea Lages
